Bluetooth siempre desconecta/Audio corta intermitentemente – Avantree Support - Spanish

Solución de problemas de Bluetooth

¿Bluetooth se desconecta o el audio se corta?

Si su Avantree Slumber se desconecta continuamente o el audio se interrumpe, realice estas cuatro comprobaciones en orden.

¿Qué problema está experimentando?

Ambos problemas pueden revisarse siguiendo los mismos pasos de solución de problemas que aparecen a continuación.

Bluetooth se desconecta continuamente

Slumber se desconecta de su teléfono, tableta, ordenador u otra fuente de audio Bluetooth.

El audio se corta

Bluetooth permanece conectado, pero el sonido se detiene o se vuelve intermitente.

Primero: no alimente Slumber con una batería externa

Algunas baterías externas pueden dejar de suministrar energía cuando detectan un consumo bajo. Esto puede hacer que Slumber se desconecte inesperadamente. Utilice el cargador suministrado con Slumber para obtener una conexión más estable.

Solucione las interrupciones de Bluetooth en 4 comprobaciones

Comience con el paso 1 y continúe hasta que la conexión sea estable.

Utilice una fuente de alimentación estable

Si Slumber está conectado a una batería externa, desconéctelo y utilice en su lugar el cargador suministrado con Slumber.

Recomendado Utilice el cargador suministrado con Slumber.

Evítelo durante la solución de problemas No utilice una batería externa mientras comprueba la conexión.

Olvide Avantree Slumber en su fuente de audio

Abra los ajustes de Bluetooth del teléfono, tableta, ordenador u otro dispositivo conectado actualmente a Slumber. Busque Avantree Slumber y elimínelo u olvídelo.

Dispositivo Bluetooth Avantree Slumber

Restablezca Avantree Slumber

Borre el historial de emparejamiento Bluetooth de Slumber y, a continuación, establezca una nueva conexión Bluetooth con su fuente de audio.

Abrir las instrucciones de restablecimiento de Slumber →

Pruebe Slumber con otro dispositivo

Conecte Slumber a otro dispositivo Bluetooth compatible y vuelva a reproducir audio.

Por qué es importante esta comprobación Probarlo con otro dispositivo ayuda a determinar si el problema es específico de la fuente de audio original o si continúa cuando Slumber está conectado a otro dispositivo.

¿Sigue teniendo interrupciones de Bluetooth?

Si ha completado las cuatro comprobaciones y el problema continúa, póngase en contacto con el soporte de Avantree para obtener más ayuda.

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