DG45 — Ajustar la configuración de sonido para música y llamadas
Si tus auriculares Bluetooth están conectados a DG45,
pero no puedes escuchar música ni llamadas, revisa la
configuración de los altavoces y el micrófono de tu
computadora. Elige una opción a continuación para comenzar.
Antes de comenzar
Asegúrate de que tus auriculares o headset Bluetooth
ya estén conectados a DG45 antes de ajustar la
configuración de sonido de tu computadora.
¿Necesitas ayuda para conectar tus auriculares?
¿Qué intentas hacer?
Escuchar música Soluciona la falta de sonido al escuchar música, ver videos o reproducir otro audio de la computadora.
Sigue estos dos pasos para enviar el audio de tu
computadora a tus auriculares Bluetooth.
Paso 1 — Abrir la configuración de sonido de Windows
- Busca el icono de altavoz/volumen en la barra de tareas de Windows.
- Haz clic derecho en el icono.
- Selecciona Abrir configuración de sonido o Configuración de sonido, según tu versión de Windows.
Método alternativo
También puedes abrir directamente la configuración de sonido:
Configuración de Windows → Sistema → Sonido
Paso 2 — Seleccionar tus auriculares Bluetooth como salida
En la configuración de sonido de Windows, busca la sección Salida.
- Busca Elegir el dispositivo de salida o la lista de dispositivos de salida.
- Selecciona tus auriculares o altavoz Bluetooth conectados.
- Reproduce música o un video para probar el sonido.
Ejemplo: configuración de sonido de Windows
Salida — Elige dónde reproducir el sonido
Tus auriculares Bluetooth
Solo es un ejemplo. El nombre de tu dispositivo puede ser diferente.
Para obtener una mejor calidad de sonido al escuchar música
Si tus auriculares muestran opciones separadas de
Estéreo y
Manos libres,
selecciona Estéreo
para reproducir música cuando esté disponible.
¿Sigues sin escuchar sonido?
Comprueba que la aplicación de música o video no esté silenciada.
Si la aplicación tiene su propia configuración de altavoz,
selecciona allí también tus auriculares Bluetooth.
Configuración de audio para música completada
Ahora tu computadora debería reproducir el audio de música y video
a través de tus auriculares Bluetooth.
Hacer o recibir llamadas Soluciona problemas del altavoz o el micrófono en Zoom, Skype, Microsoft Teams y otras aplicaciones de llamadas.
Sigue estos tres pasos para configurar tus
auriculares Bluetooth para llamadas de voz.
Paso 1 — Abrir la configuración de sonido de Windows
- Busca el icono de volumen en la barra de tareas de Windows.
- Haz clic derecho en el icono.
- Selecciona Abrir configuración de sonido o Configuración de sonido.
Configuración de Windows → Sistema → Sonido
Importante
Para las llamadas, es posible que debas configurar
tanto la Salida
(lo que escuchas) como la
Entrada
(tu micrófono).
Paso 2 — Seleccionar el altavoz y el micrófono correctos
En la configuración de sonido de Windows, selecciona tus auriculares Bluetooth conectados como dispositivo de Salida.
Si quieres usar el micrófono de tus auriculares, selecciona su micrófono en Entrada.
Ejemplo: configuración de sonido de Windows
Salida — Altavoz / Lo que escuchas
Tus auriculares Bluetooth
Entrada — Micrófono / Tu voz
Micrófono de tus auriculares Bluetooth
Solo es un ejemplo. Los nombres reales de los dispositivos varían.
¿Usas otro micrófono?
Si prefieres usar el micrófono integrado de tu laptop
o un micrófono USB independiente,
selecciona ese dispositivo en Entrada.
¿Por qué cambia la calidad de la música durante las llamadas?
Algunos auriculares Bluetooth cambian al audio
manos libres cuando su micrófono está activo.
Esto puede reducir la calidad del sonido durante las llamadas
y es una limitación del audio Bluetooth clásico.
Paso 3 — Comprobar la configuración de audio de tu aplicación de llamadas
Algunas aplicaciones de llamadas utilizan su propia configuración de altavoz y micrófono. Comprueba la configuración dentro de tu aplicación.
Skype
Configuración → Audio y video
Selecciona tus auriculares Bluetooth
como Altavoz
y tu micrófono preferido
en Micrófono.
Zoom
Configuración → Audio
Selecciona el
Altavoz y el
Micrófono correctos,
y luego utiliza la prueba de audio de Zoom.
Microsoft Teams
Configuración → Dispositivos
Elige el altavoz y el micrófono correctos
en la configuración del dispositivo de audio.
Haz una llamada de prueba para confirmar que puedes escuchar a la otra persona y que ella puede escucharte.
Configuración de audio para llamadas completada
Ahora tu aplicación de llamadas debería usar el
altavoz y el micrófono seleccionados.
¿Sigues necesitando ayuda?
Indícanos el modelo de tus auriculares Bluetooth,
la versión de Windows y si el problema
ocurre con la música, las llamadas o ambas.
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