¿Los auriculares Ensemble no se conectan al transmisor o se desconectan continuamente? Sigue estos pasos para emparejar y bloquear la conexión y lograr una reconexión automática.
Tus auriculares Ensemble deben conectarse al transmisor Ensemble (base), NO directamente al Bluetooth de tu televisor.
- Apaga tu televisor.
- Desactiva el Bluetooth de los teléfonos, tabletas, computadoras y otros dispositivos Bluetooth cercanos.
- Mantén los auriculares cerca del transmisor.
Empareja los auriculares con el transmisor
Pon el transmisor en modo de emparejamiento
- Conecta el transmisor a la corriente y coloca su interruptor de encendido lateral en ON.
- Mantén presionado el botón Pair/Lock (↻) durante 5 segundos.
Pon los auriculares en modo de emparejamiento
- Enciende los auriculares.
- Si el LED aún no parpadea en rojo y azul, mantén presionado el botón Reproducir/Pausa (▶⏸) durante 5 segundos.
Espera la conexión
Mantén ambos dispositivos cerca hasta que los dos LED se iluminen en azul fijo.
Bloquea la conexión
¿Están conectados? Ahora bloquéalos.
Mientras ambos dispositivos muestren azul fijo, haz rápidamente doble clic en el botón Pair/Lock (↻) del transmisor.
Esto bloquea los auriculares al transmisor para permitir la reconexión automática.
Apaga los auriculares y vuelve a encenderlos. Espera a que se reconecten automáticamente.
¿Los auriculares de reemplazo no se conectan?
Es posible que los auriculares de reemplazo deban emparejarse y bloquearse manualmente con tu transmisor actual.
- Confirma que los auriculares de reemplazo sean compatibles con Ensemble HT5150.
- Apaga los demás auriculares ya conectados al transmisor.
- Repite el Paso 1: Emparejar y el Paso 2: Bloquear usando los auriculares de reemplazo.
- Si el emparejamiento falla, restablece el transmisor y los auriculares de reemplazo y vuelve a intentarlo.
Comprueba los números de modelo y de lote del transmisor y de los auriculares de reemplazo. Los distintos lotes de producción pueden requerir una comprobación de compatibilidad.
¿El transmisor no tiene luz o se apaga continuamente?
- Asegúrate de que el interruptor de encendido lateral del transmisor esté en ON.
- Conéctalo a un adaptador de corriente de pared que funcione en lugar de conectarlo al puerto USB del televisor.
- Prueba con otro cable de alimentación USB, adaptador o toma de corriente de pared compatible.
- Cuando el transmisor se encienda normalmente, repite los pasos 1 y 2.
Es posible que el transmisor necesite una revisión adicional. Contacta con el servicio de asistencia de Avantree e indica el número de lote y las comprobaciones de alimentación que realizaste.
¿Aún necesitas ayuda?
Incluye el número de lote de tu Ensemble HT5150, indica si utilizas auriculares originales o de reemplazo, el comportamiento del LED y un video corto que muestre el problema.
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