Bevor Sie beginnen: Ladeprobleme können durch schlechten Kontakt mit der Ladestation, ein fehlerhaftes Kabel oder eine fehlerhafte Stromquelle oder ein Batterieproblem verursacht werden.
Schritt 1 – Ladestation überprüfen
Rot blinkend – Der Akkustand ist niedrig. Laden Sie die Kopfhörer auf.
Durchgehend rot – Die Kopfhörer werden geladen.
Licht aus – Die Kopfhörer sind vollständig geladen.
- Verbinden Sie die Ladestation mit einem 5-V-USB-Wandladegerät.
- Setzen Sie beide Kopfhörer auf die Ladestation. Passen Sie ihre Position an, bis die Ladekontakte sich berühren und das rote Ladelicht aufleuchtet.
- Überprüfen Sie, ob die Ladeanzeigen aufleuchten.
- Probieren Sie ein anderes USB-Kabel, Ladegerät und eine andere Steckdose aus.
Nur ein Kopfhörer betroffen? Überprüfen Sie, ob er korrekt auf der Ladestation sitzt.
Schritt 2 – Ladekontakte reinigen
- Trennen Sie die Ladestation vom Strom und reinigen Sie die Metallkontakte an den Kopfhörern und der Ladestation vorsichtig mit einem trockenen, weichen Tuch.
- Setzen Sie die Kopfhörer wieder auf die Ladestation. Passen Sie ihre Position an, bis die Ladekontakte sich berühren und das rote Ladelicht aufleuchtet.
Schritt 3 – Kopfhörer lassen sich nicht einschalten?
- Lassen Sie die Kopfhörer 30–60 Minuten lang laden, insbesondere wenn sie längere Zeit nicht verwendet wurden.
- Nehmen Sie sie von der Ladestation und schalten Sie sie EIN.
- Überprüfen Sie, ob sie sich normal einschalten lassen.
Schritt 4 – Akku entlädt sich zu schnell?
- Laden Sie beide Kopfhörer vollständig auf.
- Testen Sie ihre Akkulaufzeit unter ähnlichen Bedingungen.
- Überprüfen Sie, ob sich der Akku eines Kopfhörers deutlich schneller entlädt als der des anderen.
Entlädt sich der Akku ungewöhnlich schnell? Der betroffene Kopfhörer hat möglicherweise ein Batterieproblem.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn sich die Kopfhörer weiterhin nicht laden oder einschalten lassen, wenden Sie sich an den Avantree-Support. Teilen Sie uns mit, ob einer oder beide Kopfhörer betroffen sind und ob ihre Ladeanzeigen aufleuchten.
Avantree-Support kontaktieren →
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