Getrennte Bluetooth-Kopfhörer, eine falsche Windows-Audioausgabe oder ein Problem mit dem Bluetooth-Treiber können den Ton verhindern. Befolgen Sie diese 3 Schritte, um das Problem zu beheben.
Bluetooth-Kopfhörerverbindung überprüfen
Ihre Kopfhörer sind möglicherweise getrennt oder mit einem anderen Gerät, beispielsweise Ihrem Smartphone, statt mit Ihrem Windows-Computer verbunden.
Schließen Sie DG45 an den USB-Anschluss Ihres Computers an und überprüfen Sie anschließend die Bluetooth-Verbindung in Windows.
Ihre Kopfhörer werden in Windows als verbunden angezeigt. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Die Kopfhörer fehlen oder sind getrennt. Befolgen Sie die nachstehenden Kopplungsschritte.
Wenn Ihre Kopfhörer nicht verbunden sind
- Schalten Sie Bluetooth auf Smartphones, Tablets oder anderen Geräten in der Nähe aus, die zuvor mit Ihren Kopfhörern gekoppelt wurden.
- Versetzen Sie Ihre Bluetooth-Kopfhörer in den Kopplungsmodus. Das bloße Einschalten aktiviert die Kopplung möglicherweise nicht.
- Öffnen Sie auf Ihrem Windows-Computer Einstellungen > Bluetooth & Geräte.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist, und wählen Sie dann Gerät hinzufügen > Bluetooth.
- Wählen Sie Ihr Kopfhörermodell aus den verfügbaren Geräten aus.
- Warten Sie, bis Windows bestätigt, dass Ihre Kopfhörer verbunden sind.
Wichtig: Im Gegensatz zu DG60P oder DG80 verwendet DG45 die Bluetooth-Einstellungen von Windows, um Kopfhörer zu koppeln. Sie koppeln die Kopfhörer nicht direkt über eine Taste am DG45.
Kopplungsanleitung für Ihre Kopfhörer findenWindows 11 findet Ihre Kopfhörer nicht? Überprüfen Sie, ob sich Ihre Kopfhörer im Kopplungsmodus befinden, und sehen Sie sich die Ressourcen zur Fehlerbehebung bei der DG45-Kopplung unter Windows 11 von Avantree an.
Windows-Audioausgabe überprüfen
Windows sendet den Ton möglicherweise an die Lautsprecher Ihres Computers statt an Ihre Bluetooth-Kopfhörer. Wählen Sie Ihr Kopfhörermodell als Audioausgabegerät aus.
Gehen Sie zu Start > Einstellungen > System > Sound .
Wählen Sie unter Ausgabe Ihre verbundenen Bluetooth-Kopfhörer aus.
Spielen Sie Musik oder ein Video ab, um den Ton zu testen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und wählen Sie Soundeinstellungen öffnen.
Wählen Sie unter Ausgabegerät auswählen Ihre Bluetooth-Kopfhörer aus.
Spielen Sie Musik oder ein Video ab, um den Ton zu testen.
Wichtig: Wählen Sie den Namen der Bluetooth-Kopfhörer und nicht DG45 als Tonausgabe aus. DG45 stellt die Bluetooth-Verbindung her, während Windows den Ton an die verbundenen Kopfhörer sendet.
Lautstärke, App-Einstellungen und Treiber überprüfen
Eine stummgeschaltete Lautstärke, eine falsche Lautsprechereinstellung der App oder ein DG45-Treiberproblem können die Audiowiedergabe verhindern.
Lautstärke und Anwendungseinstellungen überprüfen
- Spielen Sie ein Video oder einen Musiktitel mit Ton ab.
- Stellen Sie sicher, dass Windows nicht stummgeschaltet ist, und erhöhen Sie die Lautstärke.
- Erhöhen Sie die Lautstärke Ihrer Bluetooth-Kopfhörer.
- Wenn Sie Zoom, Teams, Discord, Skype oder eine andere Anwendung verwenden, öffnen Sie deren Audio-/Lautsprechereinstellungen.
- Wählen Sie Ihr Bluetooth-Kopfhörermodell als Lautsprecherausgabe der Anwendung aus.
- Wenn Sie das Mikrofon Ihres Headsets verwenden, wählen Sie das entsprechende Bluetooth-Headset-Mikrofon als Eingabegerät aus.
Der Ton verschwindet während Anrufen? Windows wechselt möglicherweise in den Freisprech-Audiomodus des Bluetooth-Headsets, wenn das Mikrofon aktiv ist. Überprüfen Sie die Lautsprecher- und Mikrofon-Auswahl sowohl in Windows als auch in Ihrer Anruf-App.
DG45-Treiber überprüfen
- Drücken Sie Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager.
- Erweitern Sie die Kategorie Bluetooth.
- Überprüfen Sie, ob DG45 ohne Warnsymbol erkannt wird. Es kann als Realtek Bluetooth 5.0 Adapter angezeigt werden.
- Wenn der Adapter fehlt oder einen Fehler anzeigt, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss und befolgen Sie die offizielle DG45-Treiberinstallationsanleitung.
- Starten Sie Ihren Computer nach Änderungen am Treiber neu und verbinden Sie anschließend Ihre Bluetooth-Kopfhörer erneut.
DG45 wird nicht erkannt? Wenn Windows den Bluetooth-Adapter nicht erkennt, fehlt möglicherweise der Treiber, er wurde falsch installiert oder steht im Konflikt mit dem integrierten Bluetooth-Adapter Ihres Computers.
Befolgen Sie die DG45-Anleitung zur Fehlerbehebung , bevor Sie erneut versuchen, eine Kopplung herzustellen.
Vor dem Deaktivieren von integriertem Bluetooth: Stellen Sie sicher, dass Sie eine kabelgebundene Maus oder Tastatur zur Verfügung haben. Durch das Deaktivieren des internen Adapters werden möglicherweise derzeit verwendete Bluetooth-Zubehörgeräte getrennt.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Teilen Sie uns Ihre Windows-Version, Ihr Bluetooth-Kopfhörermodell, mit, ob Ihre Kopfhörer in Windows als Verbunden angezeigt werden, welche Audioausgabe ausgewählt ist und ob DG45 im Geräte-Manager angezeigt wird.
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