Führen Sie diese Schritte aus, um inkompatible Bluetooth-Treiber zu entfernen, den Bluetooth-Dienst neu zu starten und die erweiterte Gerätesuche zu aktivieren.
Führen Sie jeden Schritt der Reihe nach aus.
Ausgeblendete Bluetooth-Treiber löschen
Alte Bluetooth-Treibereinträge können das DG45 beeinträchtigen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um inkompatible Treiber zu überprüfen.
- Trennen Sie das DG45 vom USB-Anschluss Ihres Computers.
- Drücken Sie Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager.
- Klicken Sie oben im Geräte-Manager auf Ansicht und wählen Sie anschließend Ausgeblendete Geräte anzeigen.
- Wenn die Kategorie Bluetooth weiterhin angezeigt wird, erweitern Sie sie, um alte oder inkompatible Bluetooth-Treibereinträge zu überprüfen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Bluetooth-Treiber oder jedes Profil, das entfernt werden muss, und wählen Sie Gerät deinstallieren.
Das ursprüngliche Verfahren zur Fehlerbehebung sieht vor, Bluetooth-Einträge zu entfernen, während das DG45 nicht angeschlossen ist. Durch die Deinstallation von Treibern können Bluetooth-Tastaturen, -Mäuse und andere Geräte getrennt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren PC ohne Bluetooth bedienen können.
Entfernen Sie nur Einträge, die Sie eindeutig als Teil der Bereinigung der Bluetooth-Treiber identifizieren können. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich vor der Deinstallation an den Support.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie die Treiberbereinigung abgeschlossen haben.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager erneut und wählen Sie Ansicht → Ausgeblendete Geräte anzeigen, um zu überprüfen, ob die unerwünschten Einträge entfernt wurden.
- Schließen Sie das DG45 wieder an Ihren Computer an.
Windows sollte versuchen, das DG45 erneut zu erkennen, nachdem die inkompatiblen Treiber entfernt wurden.
Bluetooth-Supportdienst neu starten
Starten Sie den Windows-Bluetooth-Supportdienst neu, um die Bluetooth-Funktion zu aktualisieren.
- Drücken Sie Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie services.msc ein und drücken Sie Eingabe.
- Suchen Sie im Fenster „Dienste“ nach Bluetooth Support Service.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Bluetooth Support Service und wählen Sie Neu starten.
Durch den Neustart des Dienstes wird die Bluetooth-Funktion von Windows aktualisiert und möglicherweise ein vorübergehendes Kopplungsproblem behoben.
Erweiterte Bluetooth-Suche aktivieren
Windows 11 verfügt über eine Bluetooth-Sucheinstellung, die festlegt, welche Geräte bei der Suche angezeigt werden.
Ändern Sie die Einstellung von Standard zu Erweitert.
- Drücken Sie Windows + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
- Wählen Sie im linken Menü Bluetooth & Geräte.
- Klicken Sie rechts auf Geräte.
- Scrollen Sie zu Geräteeinstellungen.
- Suchen Sie nach Erkennung von Bluetooth-Geräten.
- Öffnen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie Erweitert.
Die erweiterte Suche ermöglicht es Windows, während des Koppelns eine größere Auswahl an Bluetooth-Geräten in der Nähe anzuzeigen.
Erneut versuchen, Ihr Bluetooth-Gerät zu koppeln
Versuchen Sie nach Abschluss der Schritte zur Fehlerbehebung erneut, Ihre Bluetooth-Kopfhörer, Ihren Lautsprecher oder ein anderes Gerät zu verbinden.
- Stellen Sie sicher, dass das DG45 mit Ihrem Computer verbunden ist.
- Schalten Sie Ihr Bluetooth-Gerät ein und versetzen Sie es gemäß den Anweisungen in den Kopplungsmodus.
- Öffnen Sie in Windows Einstellungen → Bluetooth & Geräte.
- Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, wählen Sie Bluetooth und anschließend Ihr Gerät aus, sobald es angezeigt wird.
Kopplung erfolgreich?
Wenn Ihr Gerät erfolgreich verbunden wird, ist das DG45 einsatzbereit.
Wenn Ihr Bluetooth-Gerät weiterhin nicht angezeigt wird oder keine Verbindung hergestellt werden kann, wenden Sie sich mit Ihrer Windows-11-Version, dem Gerätemodell und einer Beschreibung des Kopplungsproblems an den Avantree-Support.
Häufige Fragen
Warum findet Windows 11 mein Bluetooth-Gerät nicht?
Windows 11 verwendet möglicherweise die Bluetooth-Sucheinstellung „Standard“, wodurch die Anzahl der während einer Suche angezeigten Geräte begrenzt werden kann.
Befolgen Sie Schritt 3, um Erkennung von Bluetooth-Geräten auf Erweitert zu ändern.
Warum muss ich ausgeblendete Bluetooth-Treiber entfernen?
Alte oder inkompatible Bluetooth-Treibereinträge können die Erkennung und Kopplung des DG45 beeinträchtigen.
In Schritt 1 wird erklärt, wie Sie im Geräte-Manager nach ausgeblendeten Bluetooth-Treibereinträgen suchen.
Was ist, wenn der Bluetooth-Supportdienst nicht neu startet?
Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut. Wenn Windows einen Fehler anzeigt, notieren Sie die Fehlermeldung und wenden Sie sich an den Avantree-Support.
Was ist, wenn das DG45 von Windows nicht erkannt wird?
Wenn das DG45 nicht im Geräte-Manager angezeigt wird, lesen Sie die Anleitung zur Installation des DG45-Treibers.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Teilen Sie uns mit, welchen Schritt zur Fehlerbehebung Sie abgeschlossen haben, was beim Koppeln passiert und welches Modell Ihr Bluetooth-Gerät hat.
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