Soundjet R2 – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Wenn beim SoundJet R2 kein Ton zu hören ist, liegt das meistens an nicht verbundenen Bluetooth-Kopfhörern, einer falschen AUX-/USB-Audioverbindung oder einer zu niedrigen Lautstärke. Befolgen Sie diese 3 Schritte, um das Problem zu beheben.

Bluetooth-Kopfhörerverbindung überprüfen

Rot und blau blinkende LEDs bedeuten, dass Ihre Kopfhörer nicht verbunden sind und möglicherweise noch mit einem anderen Gerät, beispielsweise Ihrem Smartphone, verbunden sind.

Schalten Sie den SoundJet R2 und Ihre Bluetooth-Kopfhörer ein. Überprüfen Sie den Verbindungsstatus, bevor Sie den Ton testen.

Kopfhörer verbunden

Wenn Ihre Kopfhörer verbunden sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Rot und blau blinkend

Der Kopplungsmodus ist aktiv. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Kopfhörer zu verbinden.

Wenn Ihre Kopfhörer nicht verbunden sind

Schalten Sie Bluetooth auf nahegelegenen Smartphones, Tablets oder Computern AUS, mit denen sich Ihre Kopfhörer möglicherweise erneut verbinden.
Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Bluetooth-Kopplungsmodus. Das bloße Einschalten aktiviert den Kopplungsmodus möglicherweise nicht.
Versetzen Sie den SoundJet R2 über seine Multifunktionstaste in den Bluetooth-Kopplungsmodus.
Halten Sie den SoundJet R2 und Ihre Kopfhörer nahe beieinander und warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist.
Spielen Sie nach der Verbindung Audio ab, um den Ton zu testen.

Bluetooth-Kopfhörer in den Kopplungsmodus versetzen

Verwenden Sie Apple AirPods oder AirPods Pro? Schalten Sie Bluetooth auf nahegelegenen Apple-Geräten vorübergehend über deren Einstellungen aus und koppeln Sie Ihre AirPods anschließend erneut.

Fehlerbehebung für SoundJet R2 mit AirPods anzeigen

Ihre Kopfhörer verbinden sich weiterhin nicht erneut? Setzen Sie den SoundJet R2 zurück, indem Sie ihn einschalten und die Multifunktionstaste (MFB) schnell doppelt drücken. Die roten und blauen LEDs leuchten etwa 3 Sekunden lang gleichzeitig (erscheinen rosa) und blinken anschließend rot und blau. Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Kopplungsmodus und verbinden Sie sie erneut. Dadurch werden zuvor gespeicherte Bluetooth-Verbindungen gelöscht.

Sobald Ihre Kopfhörer verbunden sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Audioquellenverbindung überprüfen

Der SoundJet R2 muss Audio über den richtigen 3,5-mm-AUX-Ausgang oder eine kompatible USB-Audioquelle empfangen; ein falscher Anschluss oder ein nicht unterstütztes USB-Kabel kann die Tonübertragung verhindern.

Befolgen Sie die Anweisungen für die Verwendung des SoundJet R2.

Flugzeug

Verbinden Sie den SoundJet R2 mit dem 3,5-mm-Kopfhörerausgang des Flugzeugsitzes. Wenn der Sitz über eine kompatible zweipolige Buchse verfügt, verwenden Sie den passenden Flugzeugadapter.

Starten Sie einen Film oder Musik auf dem Sitzbildschirm und erhöhen Sie die Lautstärke des Bildschirms.

TV / AUX

Verbinden Sie den SoundJet R2 mit dem Kopfhörer-/Audioausgang des Fernsehers oder der Audioquelle.

Stellen Sie sicher, dass der Stecker vollständig eingesteckt ist, wählen Sie bei Bedarf den Kopfhörerausgang in den TV-Einstellungen aus und erhöhen Sie die Lautstärke der Quelle.

Verbinden Sie das Gerät nicht mit AUX IN oder einem Mikrofoneingang.

Windows-PC

Verbinden Sie den SoundJet R2 über ein USB-Daten-/Audiokabel mit einem kompatiblen USB-Anschluss.

Gehen Sie zu Einstellungen > System > Sound. Wählen Sie unter Ausgabe Avantree SoundJet R2 aus.

Stellen Sie sicher, dass die Ausgabe nicht stummgeschaltet ist, erhöhen Sie die Lautstärke und spielen Sie Audio ab.

Fehlerbehebung für SoundJet R2 am Computer

Der Computer erkennt den SoundJet R2 nicht? Probieren Sie ein anderes kompatibles USB-Daten-/Audiokabel und einen anderen USB-Anschluss. Ein reines Ladekabel kann Strom liefern, ohne Audiosignale zu übertragen.

Sobald Ihre Audioquelle verbunden ist und Audio wiedergibt, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Lautstärke überprüfen und Ton testen

Auch wenn der SoundJet R2 und Ihre Kopfhörer verbunden sind, kann eine stummgeschaltete oder zu niedrige Lautstärke an der Audioquelle oder den Kopfhörern verhindern, dass Sie Ton hören.

Spielen Sie einen Film, ein Video oder einen Musiktitel ab und stellen Sie sicher, dass die Audioquelle nicht stummgeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke auf dem Flugzeugbildschirm, Fernseher, Computer oder einer anderen Audioquelle.
Erhöhen Sie die Lautstärke Ihrer Bluetooth-Kopfhörer oder Ohrhörer, sofern unterstützt.
Wenn Ihre Kopfhörer über separate Lautstärkeregler verfügen, überprüfen Sie auch diese.
Spielen Sie erneut ein bekanntes Video oder einen Musiktitel ab, um zu bestätigen, ob der Ton funktioniert.

Immer noch kein Ton? Testen Sie nach Möglichkeit ein anderes Paar Bluetooth-Kopfhörer oder eine andere kompatible Audioquelle. Dies kann dabei helfen festzustellen, ob das Problem bei den Kopfhörern oder der Audioverbindung liegt.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns Ihr Bluetooth-Kopfhörermodell mit, ob Sie 3,5-mm-AUX oder USB verwenden, Ihre Audioquelle (Flugzeug, Fernseher oder Computer) und was die LED des SoundJet R2 tut, wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.

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