Shift – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Bevor Sie beginnen: Fehlender Ton kann durch nicht übereinstimmende Kopfhörerkanäle, falsche TV-Audioeinstellungen oder ein loses Kabel verursacht werden. Schalten Sie den Shift-Sender und die Kopfhörer ein und spielen Sie anschließend einen TV-Sender oder ein Video mit Ton ab.

Schritt 1 – Kopfhörerverbindung überprüfen

Überprüfen Sie die Kanalleuchten an den Kopfhörern und am Sender. Beide sollten dieselbe Farbe dauerhaft anzeigen.

Dauerhaft blau – Mit Kanal 1 verbunden.

Dauerhaft grün – Mit Kanal 2 verbunden.

Dauerhaft weiß – Mit Kanal 3 verbunden.

Stimmen die Kanalfarben nicht überein? Verwenden Sie den CHANNEL-Schalter des Kopfhörers, um dieselbe Farbe wie am Sender auszuwählen.

Immer noch nicht verbunden? Folgen Sie hier der Anleitung zum Koppeln: Shift – Kopfhörer koppeln / hinzufügen →

Schritt 2 – TV-Audiosignal und -einstellungen überprüfen

Spielen Sie TV-Ton ab und überprüfen Sie die Anzeige des Senders für das Audiosignal AUX / OPT.

AUX/OPT dauerhaft – TV-Ton erkannt.

AUX/OPT blinkt – Kein Signal. Überprüfen Sie die untenstehenden TV-Audioeinstellungen.

Wählen Sie Ihren TV-Verbindungstyp und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen.

Optisches Kabel

TV-Tonausgabe: Optical / Digital Audio Out.
Digitales Audioformat: PCM / Stereo.

AUX / 3,5 mm

TV-Tonausgabe: Headphones Out, falls verfügbar.
Erhöhen Sie die TV-Lautstärke.

Rotes / weißes RCA

Verwenden Sie die roten und weißen Audio OUT-Anschlüsse des Fernsehers, nicht Audio IN.
Verwenden Sie ein RCA-zu-3,5-mm-Audiokabel.

PCM-Einstellungen für Ihren Fernseher finden →

Schritt 3 – Verbindungen und Lautstärke überprüfen und neu starten

Kabelverbindung überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest mit dem Fernseher und dem richtigen Eingangsanschluss am Sender verbunden ist.

Optisches Kabel
Verbinden Sie es mit dem OPTICAL INPUT FROM TV des Senders.

AUX-Kabel
Verbinden Sie es mit dem AUX INPUT FROM TV des Senders.
Erhöhen Sie die Kopfhörerlautstärke.
Drücken Sie einmal die Taste Mute / Unmute am Kopfhörer, um sicherzustellen, dass die Kopfhörer nicht stummgeschaltet sind.
Probieren Sie einen anderen TV-Sender oder ein anderes Video aus.
Probieren Sie ein NEUES Audiokabel desselben Typs aus.
Immer noch kein Ton? Schalten Sie den Sender und die Kopfhörer aus, schließen Sie das Audiokabel erneut an und schalten Sie anschließend zuerst den Sender und dann die Kopfhörer ein. Stellen Sie sicher, dass beide Kanalanzeigen dieselbe Farbe dauerhaft anzeigen, und testen Sie anschließend erneut.

Kein Ton bei bestimmten Apps oder Kabelreceivern? Spielen Sie das betroffene Programm ab und stellen Sie das Audioformat des Fernsehers oder Streaminggeräts auf PCM / Stereo.

Audioeinstellungen des Kabelreceivers →

Immer noch kein Ton?

Teilen Sie uns Ihr TV-Modell, den Verbindungstyp, die Kanalfarben von Kopfhörern und Sender sowie mit, ob die AUX/OPT-Anzeige dauerhaft leuchtet oder blinkt.

Avantree-Support kontaktieren →