Quartet 2 – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

FEHLERBEHEBUNG BEI KEINEM TON

Quartet 2 – Kein Ton über die Kopfhörer?

Führen Sie diese Schritte aus, um den Ton auf Ihrem Quartet 2 (5049-P) wiederherzustellen.

Vorbereitung: Schalten Sie den Flex-Base-Sender und die Kopfhörer ein. Spielen Sie einen Fernsehsender, ein Video oder Musik mit Ton ab.

Schritt 1 – Audioverbindung überprüfen

Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel fest angeschlossen ist.
Schließen Sie Ihre Audioquelle am INPUT des Flex Base an, nicht am OUTPUT.
Wählen Sie den richtigen Eingang am Flex Base: OPT, AUX oder Bluetooth.

Wichtig: Die Quartet-2-Kopfhörer verbinden sich über 2,4 GHz mit dem Flex Base, nicht über Bluetooth. Bluetooth wird verwendet, um eine Audioquelle mit dem Sender zu verbinden.

Schritt 2 – Audioeinstellungen überprüfen

Öffnen Sie die von Ihnen verwendete Verbindung:

Optisches Kabel

Optical OUT des Fernsehers mit OPT IN des Flex Base verbinden.
Audioausgabe des Fernsehers: Optical / Digital Audio Out.
Digitales Audioformat: PCM / Stereo.
Eingang am Flex Base: OPT.

PCM-Einstellungen für Ihren Fernseher finden →

AUX / 3,5 mm

Headphone / Audio OUT des Fernsehers mit AUX IN des Flex Base verbinden.
Audioausgabe des Fernsehers: Headphones Out.
Erhöhen Sie die Lautstärke des Fernsehers.
Eingang am Flex Base: AUX.

Bluetooth – Telefon, Computer oder Fernseher

Wählen Sie den Eingang Bluetooth am Flex Base.
Verbinden Sie Ihr Telefon, Ihren Computer oder einen kompatiblen Fernseher über die Bluetooth-Einstellungen mit dem Flex Base.
Wählen Sie den Flex Base als Audioausgabe aus und spielen Sie Ton ab.

Hinweis: Koppeln Sie die Quartet-2-Kopfhörer nicht direkt mit Ihrem Telefon oder Fernseher.

Schritt 3 – Kopfhörerverbindung überprüfen

Schalten Sie den Flex Base und die Kopfhörer ein.
Halten Sie die Kopfhörer in der Nähe des Flex Base.
Überprüfen Sie die Statusanzeige der Kopfhörer.

Leuchtet blau – Verbunden.

Blinkt blau – Eingeschaltet, aber nicht verbunden.

Nicht verbunden? Koppeln Sie die Kopfhörer mit dem Flex Base.

Quartet 2 – Kopfhörer verbinden / hinzufügen →

Schritt 4 – Lautstärke und Stummschaltung überprüfen

Drücken Sie Lautstärke + an den Kopfhörern.
Drücken Sie bei Bedarf die mittlere Taste Mute, um die Stummschaltung aufzuheben.
Erhöhen Sie die Lautstärke des Flex Base mit +.
Versuchen Sie es mit einem anderen Video oder einer anderen Audioquelle.

Schritt 5 – Kein Ton bei bestimmten Apps oder Sendern?

Stellen Sie das Audioformat Ihres Fernsehers oder Streaming-Geräts auf PCM / Stereo ein.

Audioeinstellungen der Kabelbox →

Schritt 6 – Neustarten und testen

Schalten Sie den Flex Base und die Kopfhörer aus.
Schließen Sie das Audiokabel erneut an, falls Sie eines verwenden.
Schalten Sie zuerst den Flex Base und anschließend die Kopfhörer ein.
Spielen Sie Audio ab und testen Sie erneut.

Immer noch kein Ton?

Teilen Sie uns Ihre Audioquelle, den Verbindungstyp und den LED-Status der Kopfhörer mit.

Avantree-Support kontaktieren →