Wenn von Ihrem C82 Aura kein Ton ausgegeben wird, kann dies an einem falschen USB-Audioausgang, Hörgeräten, die der Auracast-Übertragung nicht beigetreten sind, oder einer inkompatiblen Abtastrate der Übertragung liegen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Audiowiedergabe wiederherzustellen.
1
Hörmodus überprüfen
Halten Sie die Taste des C82 Aura 6 Sekunden lang gedrückt, um zwischen den beiden Übertragungsmodi zu wechseln.
Hörgeräte
LED leuchtet dauerhaft weiß
Kopfhörer / Empfänger
LED leuchtet dauerhaft orange
2
Verbindung überprüfen
- Beenden Sie die Audiowiedergabe auf Ihrem Smartphone. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hörgeräte oder Kopfhörer keine Musik wiedergeben und kein aktiver Anruf läuft.
- Öffnen Sie die Begleit-App Ihres Hörgeräts oder Kopfhörers oder einen unterstützten Auracast-Assistenten. Falls Ihre Kopfhörer oder Ihr Empfänger über eine eigene Auracast-Taste verfügen, verwenden Sie diese stattdessen, um den Auracast-Modus aufzurufen.
- Treten Sie der C82-Aura-Übertragung bei. Wählen Sie sie in Ihrer App aus oder verwenden Sie die Auracast-Steuerung Ihrer Kopfhörer, um die Übertragung zu suchen und ihr beizutreten.
- Geben Sie Audio wieder, um zu überprüfen, ob Sie den Ton hören können.
3
Audioausgang und Lautstärke überprüfen
- Stellen Sie sicher, dass der C82 Aura vollständig an einen kompatiblen USB-Audioanschluss angeschlossen ist.
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet die Einstellungen für Ton / Audioausgang. Wählen Sie bei Bedarf C82 Aura oder USB-Audio aus.
- Geben Sie Musik oder ein Video wieder.
- Stellen Sie sicher, dass die Audioquelle nicht stummgeschaltet ist, und erhöhen Sie anschließend schrittweise die Lautstärke.
- Passen Sie die Lautstärke an Ihren Hörgeräten, Kopfhörern oder in der Begleit-App an.
Immer noch kein Ton? Führen Sie diese abschließenden Prüfungen durch
- C82 Aura erneut verbinden: Ziehen Sie den Adapter ab und schließen Sie ihn wieder an.
- Hörgerät oder Kopfhörer erneut verbinden: Starten Sie Ihre Hörgeräte oder Kopfhörer neu und treten Sie der Auracast-Übertragung erneut bei.
- Anderen USB-Audioanschluss verwenden: Schließen Sie den C82 Aura direkt an einen anderen kompatiblen USB-Audioanschluss an. Verwenden Sie keinen USB-Hub.
- Andere Audioquelle verwenden: Testen Sie den C82 Aura mit einem anderen kompatiblen Gerät, das die USB-Audioausgabe unterstützt.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Teilen Sie uns bitte das Modell Ihres Hörgeräts oder Kopfhörers, mit, ob die LED des C82 Aura weiß oder orange leuchtet, und welchen Computer, welches Smartphone oder welches Tablet Sie verwenden.
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