Dies wird normalerweise durch einen falschen Hörmodus, nicht verbundene Hörgeräte oder Kopfhörer, eine zu geringe Lautstärke oder ein Problem mit der Audioverbindung verursacht.
Hörmodus überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Voyager auf den richtigen Modus für Ihr Hörgerät oder Ihren Kopfhörer eingestellt ist.
Bluetooth-Kopfhörer
Schieben Sie den Schalter von Voyager auf ON (Bluetooth-Modus).
Auracast-Geräte
Schieben Sie den Schalter von Voyager auf das Auracast-Symbol.
Drücken Sie die mittlere Taste zweimal, um zwischen folgenden Modi zu wechseln:
- Hörgerätemodus – für Auracast-Hörgeräte.
- Kopfhörermodus – für Auracast-Kopfhörer oder -Empfänger.
Bestätigen Sie den ausgewählten Modus auf dem Bildschirm von Voyager.
Verbindungen überprüfen
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Hörgerät oder Ihren Kopfhörer.
Auracast-Hörgeräte
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Hörgeräte keine Audiodaten von Ihrem Telefon streamen. Beenden Sie laufende Musikwiedergaben oder aktive Anrufe.
- Öffnen Sie Ihre Hörgeräte-App oder den unterstützten Auracast-Assistenten.
- Suchen Sie die Auracast-Übertragung von Voyager und treten Sie ihr bei.
Bluetooth-Kopfhörer
- Schalten Sie Bluetooth AUS auf in der Nähe befindlichen Telefonen, Tablets oder Computern, die zuvor mit Ihren Kopfhörern verbunden waren.
- Versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Kopplungsmodus.
- Wenn Voyager nicht sucht, halten Sie die mittlere Taste 2 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren.
- Halten Sie die Geräte nahe beieinander, bis sie verbunden sind.
Auracast-Kopfhörer oder -Empfänger
- Versetzen Sie Ihre Auracast-Kopfhörer oder Ihren Auracast-Empfänger in den Auracast-Such-/Beitrittsmodus.
- Treten Sie der Voyager-Übertragung über die Bedienelemente Ihres Hörgeräts oder Kopfhörers bei.
- Geben Sie Audio wieder, um die Verbindung zu überprüfen.
Audioquelle und Lautstärke überprüfen
- Stellen Sie sicher, dass Voyager vollständig angeschlossen ist an das Unterhaltungssystem des Flugzeugs oder einen anderen 3,5-mm-Kopfhörerausgang.
- Geben Sie einen Film, Musik oder ein anderes Audioprogramm wieder.
- Erhöhen Sie die Lautstärke der Audioquelle und stellen Sie sicher, dass sie nicht stummgeschaltet ist.
- Drücken Sie die +-Taste von Voyager, um die Lautstärke zu erhöhen.
-
Erhöhen Sie die Wiedergabelautstärke:
- Hörgeräte: Passen Sie die Streaming-Lautstärke in Ihrer Hörgeräte-App an.
- Kopfhörer: Erhöhen Sie die Kopfhörerlautstärke.
Immer noch kein Ton? Probieren Sie diese abschließenden Prüfungen
-
Audioanschluss überprüfen:
Bewegen Sie den Stecker von Voyager vorsichtig in der Kopfhörerbuchse,
während Audio wiedergegeben wird.
Wenn der Ton wieder einsetzt oder bei bestimmten Winkeln aussetzt, liegt möglicherweise ein lockerer oder beschädigter Anschluss oder ein Problem mit der Kopfhörerbuchse vor. Stecker nicht mit Gewalt einstecken oder verbiegen.
- Andere Audioquelle ausprobieren: Verbinden Sie Voyager mit einem anderen Gerät mit einem funktionierenden 3,5-mm-Kopfhörerausgang.
- Neustart: Schalten Sie Voyager und Ihr Hörgerät oder Ihren Kopfhörer aus, schalten Sie beide anschließend wieder ein und stellen Sie die Verbindung erneut her.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Teilen Sie uns Ihr Hörgeräte- oder Kopfhörermodell, den verwendeten Hörmodus und mit, ob sich der Ton verändert, wenn Sie den Winkel des Audiosteckers von Voyager anpassen.
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