Voyager – Kopplungsproblem beheben – Avantree Support - German

Voyager lässt sich nicht koppeln?

Stellen Sie zunächst sicher, dass sich Voyager im richtigen Modus befindet. Verwenden Sie Bluetooth für standardmäßige Bluetooth-Geräte oder Auracast für Auracast-kompatible Hörgeräte und Ohrhörer.

Wählen Sie die Verbindungsart

Option 1

Über Bluetooth verbinden

Verwenden Sie diese Option für standardmäßige Bluetooth-Kopfhörer, Ohrhörer oder kompatible Hörgeräte.

Bluetooth aktualisieren

Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Fernseher, Smartphone oder Tablet AUS und anschließend wieder AN.

Voyager auf den Bluetooth-Modus einstellen

Stellen Sie sicher, dass Voyager eingeschaltet und auf Bluetooth eingestellt ist.

Voyager-Bildschirm überprüfen

Warten Sie, bis Voyager mit der Suche beginnt.

Voyager-Anzeige

Suche läuft → Bereit zum Koppeln

„Suche läuft“ wird nicht angezeigt?

Halten Sie die mittlere Taste 2 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren.

Versetzen Sie Ihr Hörgerät in den Kopplungsmodus

Starten Sie die Kopplung an Ihren Kopfhörern, Ohrhörern oder Hörgeräten und halten Sie sie in der Nähe von Voyager.

Option 2

Über Auracast verbinden

Verwenden Sie diese Option für Auracast-kompatible Hörgeräte oder Ohrhörer.

Kompatibilität überprüfen

Bestätigen Sie, dass Ihre Hörgeräte oder Ohrhörer Auracast unterstützen.

Andere Audiowiedergabe beenden

Stellen Sie sicher, dass Ihre Hörgeräte keinen Anruf, keine Musik oder andere Medien streamen.

Voyager auf Auracast einstellen

Schieben Sie Voyager auf Active.

Voyager-Modus ACTIVE

Verwenden Sie diese Position für Auracast-Übertragungen.

Öffnen Sie die Auracast-Steuerung Ihres Hörgeräts

Öffnen Sie die Hörgeräte-App oder den Android Auracast Assistant, die bzw. den Ihre Hörgeräte verwenden.

Übertragung suchen

Wählen Sie in Ihrer Hörgeräte-App Find Auracast, Find Broadcast oder die entsprechende Option.

Voyager auswählen

Wählen Sie Voyager aus den verfügbaren Übertragungen aus und stellen Sie die Verbindung her.

Benötigen Sie Anweisungen für Ihre Hörgerätemarke?

Verwenden Sie die Verbindungsanleitung für Hörgeräte, um markenspezifische Schritte für Auracast zu erhalten.

VERBINDUNGSANLEITUNG FÜR HÖRGERÄTE ANZEIGEN

Immer noch keine Kopplung möglich?

Bereits anderweitig verbunden

Trennen Sie Ihre Kopfhörer oder Hörgeräte von anderen Smartphones, Tablets, Fernsehern oder Bluetooth-Geräten.

Störungen durch Geräte in der Nähe

Halten Sie Voyager und Ihr Hörgerät nahe beieinander und schalten Sie unnötige Bluetooth-Geräte in der Nähe vorübergehend aus.

Falscher Modus

Bestätigen Sie, dass Voyager für die verwendete Verbindung auf Bluetooth oder Active/Auracast eingestellt ist.

Neustarten und erneut versuchen

Starten Sie Voyager und Ihr Hörgerät neu und wiederholen Sie anschließend die Verbindungsschritte.

Sie sind sich nicht sicher, welche Voyager-Taste oder welchen Modus Sie verwenden sollen?

Lesen Sie die Anleitung zu den Voyager-Bedienelementen und Anzeigen.

TASTEN UND ANZEIGEN ANZEIGEN →

Immer noch keine Kopplung möglich?

Teilen Sie uns Ihr Kopfhörer-, Ohrhörer- oder Hörgerätemodell mit und ob Sie Bluetooth oder Auracast verwenden.

FRAGE STELLEN