Eon 3D – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

FEHLERBEHEBUNG BEI KEINEM TON

Eon 3D – Kein Ton aus den Kopfhörern?

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihre Eon 3D-Kopfhörer (AS100-3D) verbunden sind, Sie aber keinen Ton hören können.

Bevor Sie beginnen: Schalten Sie Ihre Kopfhörer ein und spielen Sie während des Tests Musik, einen TV-Sender oder ein Video ab.

Schritt 1 – Verbindungsmodus überprüfen

Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Kopfhörer verwenden:

Bluetooth verwenden (TV, Telefon, Tablet oder Computer)

Schieben Sie den Modusschalter der Kopfhörer auf Bluetooth.
Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem TV, Telefon, Tablet oder Computer.
Überprüfen Sie, ob Eon 3D verbunden ist.
Wählen Sie bei Bedarf Eon 3D als Audioausgabegerät aus.
Spielen Sie Audio ab und prüfen Sie, ob Sie Ton hören können.

LED der Kopfhörer überprüfen

Leuchtet blau – Bluetooth verbunden.

Blinkt rot und blau – Bluetooth-Kopplungsmodus.

Wenn die LED nicht rot und blau blinkt, halten Sie die Taste Wiedergabe/Pause 3 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren. Wählen Sie anschließend Eon 3D aus der Bluetooth-Liste Ihres Geräts aus.

Basismodus verwenden (Crescendo-Sender)

Stellen Sie sicher, dass Ihr kompatibler Crescendo-Sender eingeschaltet und mit dem Audioausgang Ihres TVs verbunden ist.
Schieben Sie den Modusschalter der Kopfhörer auf Base.
Halten Sie die Kopfhörer in der Nähe des Senders.
Überprüfen Sie, ob die LED der Kopfhörer blau leuchtet.

Leuchtet blau – Mit dem Sender verbunden.

Wenn die Kopfhörer keine Verbindung herstellen, halten Sie die Taste Wiedergabe/Pause 3 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren.

Benötigen Sie einen kompatiblen TV-Sender?

Die Avantree Crescendo Base ist ein kompatibler Sender für Eon 3D-Kopfhörer.

Crescendo Base-Sender anzeigen →

Wichtig: Der mitgelieferte Ladeständer der Eon 3D überträgt keinen TV-Ton. Für den Basismodus ist ein kompatibler Crescendo-Sender erforderlich.

Schritt 2 – Lautstärke überprüfen

Drücken Sie Lautstärke + an den Kopfhörern.
Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihrem TV, Telefon, Computer oder einer anderen Audioquelle.
Stellen Sie sicher, dass die Audioquelle nicht stummgeschaltet ist.

Schritt 3 – Verbindung neu starten

Schieben Sie den Schalter der Kopfhörer auf OFF.
Starten Sie Ihren TV, Ihr Telefon, Ihren Computer oder Ihren Crescendo-Sender neu.
Schalten Sie die Kopfhörer wieder auf Bluetooth oder Base, je nachdem, welchen Modus Sie verwenden.
Stellen Sie die Verbindung wieder her und testen Sie den Ton erneut.

Schritt 4 – Verbunden, aber immer noch kein Ton?

Versuchen Sie es mit einer anderen App, einem anderen Video oder einem anderen TV-Sender.

Bluetooth-Modus verwenden

LED der Kopfhörer leuchtet blau: Verbunden.

Wenn kein Ton zu hören ist, wählen Sie Eon 3D auf Ihrem TV, Telefon oder Computer als Audioausgabe aus.

Basismodus verwenden (Sender)

LED am Sender und an den Kopfhörern leuchtet blau: Verbunden.

Eingangssignal blinkt weiß: Kein gültiges Audiosignal vom TV.

Wenn weiterhin kein Ton zu hören ist, befolgen Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung beim TV-Ton:

Keinen Ton nach der Einrichtung beheben →

Immer noch kein Ton?

Teilen Sie uns das Modell Ihres TVs oder Geräts mit, ob Sie den Bluetooth- oder Basismodus verwenden und was die LEDs an den Kopfhörern und am Sender anzeigen.

Avantree-Support kontaktieren →