So nehmen Sie mit Hörgeräten an einer Übertragung teil – Avantree Support - German

Wählen Sie unten Ihre Hörgerätemarke aus, um die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Auracast™-Verbindung zu öffnen.

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Vor dem Verbinden

Führen Sie zuerst diese kurzen Prüfungen durch, um häufige Verbindungsprobleme zu vermeiden.

1 Kompatibilität prüfen Vergewissern Sie sich, dass Ihr genaues Hörgerätemodell Auracast unterstützt.

2 Geräte aktualisieren Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Hörgeräte und die mobile App des Herstellers.

3 Bluetooth einschalten Halten Sie Ihr Smartphone in der Nähe Ihrer Hörgeräte und des Auracast-Senders.

An der Übertragung teilnehmen – den Sender nicht koppeln

Auracast-Hörgeräte verbinden sich, indem sie über die Hörgeräte-App oder einen kompatiblen Auracast-Assistenten an einer Übertragung teilnehmen. Suchen Sie den Sender nicht als reguläres Bluetooth-Audiogerät.

Wählen Sie Ihre Hörgerätemarke

Wählen Sie Ihre Marke aus, um die Verbindungsanleitung anzuzeigen.

VERBINDUNGSANLEITUNG ANZEIGEN →

Sie sind sich nicht sicher, welche Anleitung Sie benötigen?

Nutzen Sie die vollständige Verbindungsanleitung für Hörgeräte, um unterstützte Marken, Modelle und Verbindungsmethoden zu prüfen.

ALLE HÖRGERÄTEANLEITUNGEN ANZEIGEN

So nehmen Sie an einer Auracast-Übertragung teil

Die genauen Bildschirme unterscheiden sich je nach Marke, aber kompatible Hörgeräte folgen im Allgemeinen diesem Ablauf.

Wählen Sie Ihre Marke

Öffnen Sie oben die Verbindungsanleitung für Ihre Hörgerätemarke.

Suchen Sie die Übertragung

Befolgen Sie die markenspezifischen Anweisungen, um nach verfügbaren Auracast-Übertragungen zu suchen.

Teilnehmen und zuhören

Wählen Sie die Übertragung aus und bestätigen Sie, dass die Audiowiedergabe über Ihre Hörgeräte beginnt.

Ihre Hörgerätemarke oder Ihr Hörgerätemodell ist nicht aufgeführt?

Die Kompatibilität hängt vom genauen Hörgerätemodell, der Firmware und der verfügbaren Verbindungsmethode ab.

KOMPATIBILITÄT PRÜFEN ALLE OPTIONEN ANZEIGEN

Probleme beim Verbinden?

Wählen Sie aus, was bei Ihnen passiert.

Ich kann die Auracast-Übertragung nicht finden

Vergewissern Sie sich, dass Ihr genaues Hörgerätemodell die in der Anleitung angezeigte Verbindungsmethode unterstützt.
Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Hörgeräte und die App des Herstellers.
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
Bleiben Sie während des Verbindens in der Nähe des Auracast-Senders.
Schließen Sie die Hörgeräte-App und öffnen Sie sie erneut. Suchen Sie anschließend noch einmal.

Ich sehe die Übertragung, aber die Hörgeräte können nicht teilnehmen

Beenden Sie Anrufe, Musik, Videos oder andere Audiowiedergaben, die derzeit über die Hörgeräte abgespielt werden.
Starten Sie die Hörgeräte neu.
Starten Sie Ihr Smartphone neu.
Verbinden Sie die Hörgeräte erneut mit Ihrem Smartphone.
Befolgen Sie die Anleitung für Ihre Marke und versuchen Sie erneut, an der Übertragung teilzunehmen.

In meiner Hörgeräte-App wird keine Auracast-Option angezeigt

Die Verbindungsmethode unterscheidet sich je nach Hörgerätemarke und -modell. Einige unterstützte Hörgeräte verwenden die App des Herstellers, während andere den Auracast-Assistenten eines kompatiblen Smartphones nutzen.

Verbindungsmethode für Ihre Hörgeräte prüfen →

Meine Hörgeräte sind verbunden, aber ich kann die Übertragung nicht hören

Vergewissern Sie sich, dass der Auracast-Sender Audiosignale empfängt und überträgt. Prüfen Sie anschließend die Lautstärke der Übertragung oder Wiedergabe mithilfe der Verbindungsmethode für Ihre Hörgeräte.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Nennen Sie uns die Marke und das genaue Modell Ihrer Hörgeräte, Ihr Smartphone-Modell und was passiert, wenn Sie versuchen, an der Auracast-Übertragung teilzunehmen.

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