Kein Ton nach der Einrichtung beheben – Avantree Support - German

Fehlerbehebung: Kein Ton

Beginnen Sie mit diesen Prüfungen

Diese Schritte gelten für die meisten Avantree-TV-Kopfhörersets, die einen Transmitter oder eine Transmitter-Basisstation verwenden.

ZUERST PRÜFEN

Führen Sie jetzt noch keinen Werksreset durch.

Prüfen Sie zuerst das TV-Audiosignal, die Kabelverbindung, den Transmitter-Eingang und die Kopfhörerverbindung. Bei einem einfachen Problem ohne Ton ist ein Werksreset normalerweise nicht erforderlich.

Schnellprüfung: Kein Ton

Führen Sie diese Prüfungen der Reihe nach durch.

Geben Sie etwas auf dem Fernseher wieder

Geben Sie einen TV-Sender, ein Video oder ein anderes Programm wieder, von dem Sie wissen, dass es Ton enthält.

Prüfen Sie das Audiosignal des Transmitters

Sehen Sie sich die Anzeige für das Audiosignal am Transmitter oder an der Basisstation an.

Durchgehend / Stabil Der Transmitter empfängt TV-Audio. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Blinkend / Kein Signal Prüfen Sie den TV-Audioausgang, die Kabelverbindung und das Audioformat.

Das Anzeigeverhalten variiert je nach Modell.

Verwenden Sie den Leitfaden „Tasten & Anzeigen“ für Ihr Produkt, wenn Sie unsicher sind, welche Leuchte das TV-Audiosignal anzeigt.

Passen Sie Kabel und Transmitter-Eingang aneinander an

Prüfen Sie, welches Kabel den Fernseher mit dem Transmitter verbindet, und wählen Sie anschließend den passenden Eingang am Transmitter aus.

Optisch Optischer OUT-Anschluss des Fernsehers an den optischen Eingang des Transmitters

HDMI ARC ARC/eARC-Anschluss des Fernsehers an den HDMI-ARC-Eingang des Transmitters

AUX Kopfhörer-/Audio-OUT des Fernsehers an den AUX-Eingang des Transmitters

Ihr Modell verfügt möglicherweise nicht über alle drei Eingänge.

Verwenden Sie nur den Verbindungstyp, der von Ihrem Transmitter unterstützt wird.

Prüfen Sie, ob die Kopfhörer mit dem Transmitter verbunden sind

Schalten Sie die Kopfhörer ein und prüfen Sie, ob sie einen verbundenen Status anzeigen, statt nach Geräten zu suchen oder eine Kopplung durchzuführen.

Wenn Ihre Kopfhörer über einen separaten Modus TV, Base oder Transmitter verfügen, stellen Sie sicher, dass dieser Modus ausgewählt ist.

Der Verbindungsmodus variiert je nach Modell.

Einige Avantree-Sets verwenden einen TV-/Basisstationsmodus, während andere automatisch eine Verbindung mit dem mitgelieferten Transmitter herstellen.

Schließen Sie das Kabel erneut an und starten Sie die Geräte neu

Ziehen Sie das TV-Audiokabel an beiden Enden ab und schließen Sie es wieder fest an.

Schalten Sie anschließend den Transmitter und die Kopfhörer aus und wieder ein.

Prüfen Sie Ihre TV-Einstellungen

Öffnen Sie nur den Abschnitt, der zu Ihrer TV-Verbindung passt.

Optische Verbindung verwenden

Stellen Sie sicher, dass das Kabel mit dem Anschluss Optical OUT / Digital Audio OUT des Fernsehers verbunden ist.
Wählen Sie bei Bedarf Optical / Digital Audio Out / External Speaker als Tonausgabe des Fernsehers aus.
Stellen Sie das Format des digitalen Audioausgangs auf PCM ein.
Stellen Sie sicher, dass der Transmitter auf seinen optischen Eingang eingestellt ist.

TV-Einstellungen > Ton / Audio > Digitales Audioformat > PCM

PCM-Einstellungen für Ihren Fernseher finden

HDMI ARC verwenden

Verwenden Sie den HDMI-Anschluss des Fernsehers, der ausdrücklich mit ARC oder eARC gekennzeichnet ist.
Wählen Sie bei Bedarf HDMI ARC / Receiver / External Speaker als Tonausgabe des Fernsehers aus.
Stellen Sie das Format des digitalen Audioausgangs des Fernsehers auf PCM ein.
Wenn weiterhin kein Ton zu hören ist, schalten Sie eARC AUS und testen Sie den standardmäßigen ARC-Modus.
Stellen Sie sicher, dass der Transmitter auf HDMI ARC eingestellt ist.

eARC deaktivieren

AUX-/Kopfhörerausgang verwenden

Verbinden Sie das Kabel mit der Buchse Headphone / Audio OUT des Fernsehers.
Stecken Sie das Kabel fest in den Fernseher und den Transmitter.
Wählen Sie bei Bedarf Headphones / Audio Out als Tonausgabe des Fernsehers aus.
Erhöhen Sie die TV-Lautstärke. Der Fernseher steuert möglicherweise die Lautstärke seines Kopfhörerausgangs.
Stellen Sie sicher, dass der Transmitter auf AUX eingestellt ist.

Kein Ton nur bei bestimmten Apps oder Geräten?

Wenn der normale TV-Ton funktioniert, Netflix, Prime Video, Roku, Fire TV, Apple TV, eine Kabelbox oder eine andere Quelle jedoch keinen Ton ausgibt, verwendet die Quelle möglicherweise ein nicht unterstütztes Audioformat. Stellen Sie den Audioausgang, sofern verfügbar, auf PCM oder Stereo ein.

Kein Ton bei Netflix / Prime Video Kein Ton bei Streaming-Gerät / Kabelbox

Der Ton hat zuvor funktioniert, ist aber plötzlich ausgefallen?

Prüfen Sie erneut die TV-Tonausgabe und die PCM-Einstellung, schließen Sie das TV-Audiokabel erneut an und starten Sie anschließend den Fernseher, den Transmitter und die Kopfhörer neu. Updates des Fernsehers oder Streaming-Geräts können manchmal die Audioeinstellungen ändern.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns Ihr Avantree-Modell, die Marke und das Modell Ihres Fernsehers, den Verbindungstyp sowie die Anzeigen am Transmitter und an den Kopfhörern mit.

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