Opera Plus – Ton auf einer Seite beheben – Avantree Support - German

Bevor Sie beginnen: Einseitiger Ton kann mit der Audioverbindung, dem Ladevorgang oder den Kopfhörern zusammenhängen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ursache zu ermitteln.

Schritt 1 – Kopfhörer neu starten

Schalten Sie die Kopfhörer AUS und anschließend wieder AN.
Spielen Sie eine andere Fernsehsendung oder ein anderes Video ab.
Überprüfen Sie, ob auf beiden Seiten Ton zu hören ist.

Schritt 2 – AUX-Stecker erneut einstecken, um den Ton wiederherzustellen

Schalten Sie die Kopfhörer AUS.
Stecken Sie ein 3,5-mm-AUX-Kabel in den AUX-Anschluss der Kopfhörer.
Stecken Sie das Kabel 3–5 Mal ein und aus, um die interne Verbindung der Audiobuchse zurückzusetzen.
Entfernen Sie das Kabel, schalten Sie die Kopfhörer AN und testen Sie erneut beide Seiten.

Schritt 3 – Audioverbindung überprüfen

Ziehen Sie das Audiokabel ab und schließen Sie es anschließend wieder fest am Fernseher und am Sender an.
Wenn Sie AUX verwenden, versuchen Sie es mit einem neuen kompatiblen AUX-Kabel.
Wenn Sie eine optische Verbindung verwenden, versuchen Sie es, falls verfügbar, mit einem neuen optischen Kabel.

Schritt 4 – Ladevorgang und Akku überprüfen

Laden Sie die Kopfhörer vollständig auf und testen Sie sie anschließend erneut.
Setzen Sie die Kopfhörer auf die Ladestation. Stellen Sie sicher, dass sie richtig sitzen und die Ladekontakte berühren.
Reinigen Sie die Metallkontakte vorsichtig mit einem trockenen, weichen Tuch.

Wenn die Kopfhörer nicht geladen werden: Versuchen Sie es mit einer anderen kompatiblen USB-Stromquelle.

Schritt 5 – Kopfhörer separat testen

Verbinden Sie die Kopfhörer direkt über Bluetooth mit Ihrem Smartphone.
Spielen Sie Musik ab und überprüfen Sie beide Seiten.

Beide Seiten funktionieren: Das Problem könnte am Fernseher, am Sender oder an der Audioverbindung liegen.

Eine Seite gibt weiterhin keinen Ton aus: Die Kopfhörer könnten ein internes Problem haben.

Hören Sie weiterhin nur auf einer Seite etwas?

Wenn das Problem nach dem Aufladen und dem Testen mit Ihrem Smartphone weiterhin besteht, könnte die Ursache am Akku oder an einer anderen internen Komponente liegen. Wenden Sie sich an den Avantree-Support und teilen Sie uns mit, welche Seite betroffen ist und ob beide Seiten funktionieren, wenn die Kopfhörer mit Ihrem Smartphone verbunden sind.

Avantree-Support kontaktieren →

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