AuraPlex MX – Fehlerbehebung: Kein Ton – Avantree Support - German

Kein Ton vom AuraPlex MX wird normalerweise verursacht durch einen falschen Audioeingang, ein fehlendes Audiosignal oder ein Hörgerät, das der Auracast-Übertragung nicht beigetreten ist.

Vorbereitung: Stellen Sie sicher, dass der Transmitter eingeschaltet ist und Ihre Audioquelle wiedergibt.

Audioeingang des Transmitters überprüfen

Stellen Sie sicher, dass der ausgewählte Eingang des Transmitters zu Ihrer Verbindung passt: OPT für optische Verbindungen, AUX für ein 3,5-mm-Audiokabel oder Bluetooth für drahtlose Audiosignale.

Überprüfen Sie die LED des ausgewählten Eingangs, während Audio wiedergegeben wird.

Leuchtet weiß

Audiosignal erkannt. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Blinkt rot

Kein gültiges Audiosignal erkannt. Überprüfen Sie die Einstellungen der Audioquelle weiter unten.

Optische Verbindung (TV)

Stellen Sie den digitalen Audioausgang Ihres Fernsehers auf PCM / Stereo.

PCM-Einstellungen für Ihre TV-Marke finden

AUX-Verbindung (TV / Mixer / Audiosystem)

Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel mit dem Audioausgang der Quelle und nicht mit einem Audioeingang verbunden ist. Wenn Sie einen Mixer verwenden, überprüfen Sie, ob dessen Ausgang aktiv und nicht stummgeschaltet ist.

Bluetooth-Verbindung (Telefon)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit AuraPlex MX verbunden ist, geben Sie anschließend Audio wieder und erhöhen Sie die Medienlautstärke.

Hörgerät überprüfen

Wenn der Transmitter dauerhaft weiß leuchtet, Sie aber weiterhin nichts hören, befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Hörgerät weiter unten.

Verwendung eines AuraClip-Empfängers

Überprüfen Sie die Auracast-Anzeige an Ihrem AuraClip-Empfänger.

Leuchtet orange

Verbunden. Erhöhen Sie die Lautstärke des Empfängers und überprüfen Sie, ob Ihre Ohrhörer sicher angeschlossen sind.

Blinkt orange

Suche nach Auracast. Halten Sie AuraClip in der Nähe des Transmitters. Wenn die Anzeige weiterhin blinkt, starten Sie AuraClip neu und stellen Sie die Verbindung erneut her.

AuraClip mit dem Transmitter verbinden

Verwendung von Auracast-Hörgeräten

Öffnen Sie Ihre Hörgeräte-App oder den unterstützten Auracast-Assistenten.
Suchen Sie die AuraPlex MX Auracast-Übertragung und treten Sie ihr bei.
Erhöhen Sie die Wiedergabelautstärke Ihres Hörgeräts.

Einer Auracast-Übertragung beitreten

Kompatibilität des Hörgeräts überprüfen

Wichtig: Auracast-Hörgeräte müssen der Übertragung über ihre unterstützte Auracast-Verbindungsmethode beitreten. Eine reguläre Bluetooth-Kopplung ist nicht dasselbe.

Immer noch kein Ton? Führen Sie diese letzten Prüfungen durch

Neustart: Schalten Sie den Transmitter und den Empfänger aus und anschließend wieder ein.
Anderes Audiokabel ausprobieren: Ersetzen Sie das optische Kabel oder AUX-Kabel durch ein anderes kompatibles Kabel, um eine beschädigte Verbindung auszuschließen.
Anderen Eingang testen: Probieren Sie AUX oder Bluetooth aus, falls verfügbar.
Ergebnis überprüfen: Wenn ein anderer Eingang funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der ursprünglichen Audioquelle, dem Kabel oder den Quelleneinstellungen.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns Ihre Audioquelle, den ausgewählten OPT-, AUX- oder Bluetooth-Eingang, mit, ob die LED des Transmitters dauerhaft weiß leuchtet oder rot blinkt, und ob die AuraClip-LED dauerhaft orange leuchtet oder orange blinkt (falls Sie AuraClip verwenden).

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