Medley Pebble: Einer oder beide Ohrhörer laden nicht?

Medley Pebble: Einer oder beide Ohrhörer laden nicht?

Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um das Laden wiederherzustellen und zu bestätigen, dass jeder Ohrhörer ordnungsgemäß Kontakt mit der Ladestation hat.

Wenn ein Ohrhörer korrekt in der Ladestation sitzt, sollte seine LED durchgehend rot leuchten.

Ladezeit: Etwa 2 Stunden.

Stellen Sie sicher, dass beide Ohrhörer richtig in der Ladestation sitzen und überprüfen Sie das rote Ladesignal.

Schritt 1 – Überprüfen Sie die Stromquelle

Verbinden Sie die Ladestation mit dem originalen USB-Kabel.

1. Schließen Sie das USB-Kabel sicher an die Ladestation an.
2. Verbinden Sie es mit einer standardmäßigen 5V/1A USB-Stromquelle.
3. Sie können ein Standard-USB-Ladegerät, einen USB-Anschluss am Computer oder eine Powerbank verwenden.

Schritt 2 – Ohrhörer neu einsetzen

1. Nehmen Sie beide Ohrhörer aus der Ladestation.
2. Setzen Sie den linken Ohrhörer in den L-Slot und den rechten Ohrhörer in den R-Slot.
3. Lassen Sie die Magnete die Ohrhörer in Position ziehen.
4. Drücken Sie jeden Ohrhörer vorsichtig nach unten, um sicherzustellen, dass er die Ladekontakte berührt.

Schritt 3 – Reinigen Sie die Ladekontakte

Staub, Öl oder Rückstände können verhindern, dass die Ohrhörer eine ordnungsgemäße Ladeverbindung herstellen.

1. Nehmen Sie die Ohrhörer aus der Ladestation.
2. Wischen Sie die goldenen Ladekontakte an jedem Ohrhörer mit einem sauberen, trockenen Mikrofasertuch ab.
3. Reinigen Sie die Ladekontakte in der Ladestation.
4. Verwenden Sie bei Bedarf ein Wattestäbchen, das leicht mit 70% Isopropylalkohol angefeuchtet ist.
5. Lassen Sie die Kontakte vollständig trocknen, bevor Sie erneut laden.

Schritt 4 – Überprüfen Sie die Ladestifte

1. Schauen Sie sich die kleinen Ladestifte in der Ladestation genau an.
2. Drücken Sie jeden Ladestift vorsichtig nach unten.
3. Jeder Stift sollte sich normal nach unten bewegen und wieder zurückfedern.
4. Wenn ein Stift klemmt, reinigen Sie vorsichtig die Umgebung und testen Sie ihn erneut.

Setzen Sie die Ohrhörer nach der Überprüfung der Stifte wieder in die Ladestation.

Schritt 5 – Versuchen Sie ein anderes Kabel und eine andere Stromquelle

Dieser Schritt hilft festzustellen, ob das Problem vom USB-Kabel oder der Stromquelle verursacht wird.

1. Versuchen Sie ein anderes kompatibles USB-Ladekabel.
2. Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss oder eine andere Steckdose.
3. Verwenden Sie einen standardmäßigen 5V/1A USB-Netzadapter.

Setzen Sie die Ohrhörer nach dem Wechsel des Kabels oder der Stromquelle wieder in die Ladestation.

Wenn die Ohrhörer oder die Ladestation nass geworden sind

Laden Sie sie nicht sofort auf.

Lassen Sie die Ohrhörer und die Ladestation mindestens 24 Stunden an der Luft trocknen. Sobald sie vollständig trocken sind, schließen Sie das Ladegerät wieder an und wiederholen Sie die oben genannten Ladeschritte.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Wenn einer oder beide Ohrhörer nach Durchführung aller oben genannten Schritte immer noch nicht laden, kontaktieren Sie den Avantree Support.

Um uns zu helfen, das Problem schneller zu identifizieren, bereiten Sie bitte folgende Informationen vor:

1. Ein Foto des Typenschilds Ihres USB-Netzadapters.
2. Wie lange Sie die Ohrhörer normalerweise laden.
3. Ob die Ohrhörer jemals länger als 48 Stunden ununterbrochen auf der Ladestation lagen.
4. Falls möglich, ein kurzes Video, das das angeschlossene Ladekabel, die Ohrhörer in der Ladestation und das LED-Verhalten zeigt.