Avantree wird in der Begleit-App für Hörgeräte nicht unter „Broadcast“ angezeigt – Avantree Support - German

Avantree wird in Ihrer Hörgeräte-App nicht angezeigt?

Wenn Ihr Avantree-Sender im Bereich Broadcast Ihrer Begleit-App für Hörgeräte nicht angezeigt wird, versuchen Sie es mit diesen Schritten.

Versuchen Sie diese 3 Schritte

Aktualisieren Sie Ihr Gerät und Ihre App

Ältere Software erkennt die Auracast-Übertragung möglicherweise nicht korrekt.

Aktualisieren Sie Ihr Avantree-Gerät auf die neueste verfügbare Firmware.

Aktualisieren Sie Ihre Begleit-App für Hörgeräte über den App Store oder Google Play.

Versetzen Sie Ihr Avantree-Gerät in den Übertragungsmodus

Schalten Sie den Sender ein und wechseln Sie in den Auracast-Übertragungsmodus.

Je nach Avantree-Modell kann dieser wie folgt bezeichnet sein:

BROADCAST TV AURACAST

Die Tastenbedienung und LED-Anzeigen unterscheiden sich je nach Modell. Lesen Sie bei Bedarf im Handbuch Ihres Modells oder im Leitfaden „Tasten & Anzeigen“ nach.

Starten Sie die Verbindung neu und aktualisieren Sie sie

Starten Sie Ihr Smartphone neu.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Hörgeräte entsprechend den Vorgaben des Hörgeräteherstellers mit Ihrem Smartphone verbunden sind.

Öffnen Sie Ihre Begleit-App für Hörgeräte und wechseln Sie zum Bereich Broadcast.

Suchen Sie nach Avantree und wählen Sie es aus, um der Übertragung beizutreten.

In Ihrer Hörgeräte-App Broadcast → Avantree

Avantree wird weiterhin nicht angezeigt?

Auracast-Unterstützung prüfen

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Hörgeräte Auracast unterstützen.

Übertragungsmodus prüfen

Stellen Sie sicher, dass der Avantree-Sender aktiv im Auracast-Modus überträgt.

Nähern Sie sich dem Gerät

Halten Sie Ihre Hörgeräte und Ihr Smartphone während der Suche in der Nähe des Senders.

Benötigen Sie die Verbindungsschritte für Ihre Hörgerätemarke?

Die Vorgehensweise zum Finden und Beitreten zu einer Auracast-Übertragung unterscheidet sich je nach Hörgerätemarke und -modell. Verwenden Sie unseren Verbindungsleitfaden für die richtigen Schritte.

VERBINDUNGSLEITFADEN FÜR HÖRGERÄTE

Sie können die Übertragung weiterhin nicht finden?

Teilen Sie uns das Modell Ihres Avantree-Geräts, das Modell Ihrer Hörgeräte und das Modell Ihres Smartphones mit, damit wir die Einrichtung überprüfen können.

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