Wie behebt man das Aussetzen des Tons bei Verbindung mit dem Telefon? – Avantree Support - German

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Harmony 2 – Telefon-Audio setzt aus oder bricht ab?

Wenn das Bluetooth-Audio von Ihrem Telefon aussetzt, überspringt oder abgehackt klingt, befolgen Sie diese Schritte der Reihe nach.

Schritt 1 – Bewegen Sie Ihr Telefon näher heran

Bewegen Sie Ihr Telefon nahe an den Harmony 2 Sender.

Halten Sie das Telefon innerhalb von 3 m / 10 ft vom Sender entfernt und spielen Sie einige Minuten Audio ab.

Gut zu wissen: Die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und dem Sender hat eine kürzere Reichweite als die kabellose Verbindung zwischen dem Sender und den Lautsprechern.

Schritt 2 – Reduzieren Sie drahtlose Störungen

Bewegen Sie den Harmony 2 Sender weg von WLAN-Routern oder Access Points, Mikrowellen, anderen Bluetooth-Geräten und anderen drahtlosen Sendern.

Wichtig: Verstecken Sie den Sender nicht hinter dem Fernseher, in einem Schrank oder hinter großen Gegenständen. Sorgen Sie für eine freie Sichtlinie zwischen Ihrem Telefon und dem Sender.

Testen Sie das Audio erneut.

Schritt 3 – Trennen Sie andere Bluetooth-Audiogeräte

Ihr Telefon könnte auch mit einem anderen Bluetooth-Audiogerät verbunden sein. Trennen Sie vorübergehend alle Bluetooth-Kopfhörer, Ohrhörer, Lautsprecher oder Auto-Audiosysteme.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon per Bluetooth mit dem Harmony 2 Sender verbunden ist, und testen Sie das Audio erneut.

Schritt 4 – Starten Sie die Bluetooth-Verbindung neu

Wenn das Audio weiterhin aussetzt, starten Sie die Verbindung zwischen Ihrem Telefon und dem Harmony 2 Sender neu.

Schalten Sie Bluetooth an Ihrem Telefon AUS.
Schalten Sie den Harmony 2 Sender AUS.
Warten Sie etwa 10 Sekunden.
Schalten Sie den Sender wieder EIN.
Schalten Sie Bluetooth an Ihrem Telefon wieder AN.
Verbinden Sie Ihr Telefon erneut mit dem Harmony 2 Sender.
Spielen Sie Audio ab und testen Sie erneut.

Halten Sie Ihr Telefon während dieses Tests in der Nähe des Senders.

Schritt 5 – Für die stabilste Verbindung Kabel verwenden

Wenn Bluetooth nicht erforderlich ist, verbinden Sie Ihre Audioquelle mit dem Harmony 2 Sender über Optisch oder AUX.

Eine kabelgebundene Verbindung entfernt die Bluetooth-Verbindung zum Sender und kann eine stabilere Verbindung bieten.

Etwas sieht nicht richtig aus?

Setzt es immer noch aus? Versuchen Sie ein anderes Telefon

Wenn möglich, verbinden Sie ein anderes Telefon mit dem Harmony 2 Sender und spielen Sie einige Minuten Audio ab.

Funktioniert das zweite Telefon normal?
Wahrscheinlich verursacht das ursprüngliche Telefon oder seine Bluetooth-Verbindung das Problem. Starten Sie das ursprüngliche Telefon neu und verbinden Sie es erneut mit dem Harmony 2 Sender.

Haben beide Telefone dasselbe Problem?
Das Problem hängt wahrscheinlich mit der drahtlosen Umgebung oder der Harmony 2 Verbindung zusammen.

Setzen alle Lautsprecher gleichzeitig aus?

Konzentrieren Sie sich auf die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und dem Harmony 2 Sender. Bewegen Sie das Telefon innerhalb von 3 m / 10 ft und testen Sie erneut.

Setzt nur ein Lautsprecher aus?

Wenn die anderen Lautsprecher normal weiter spielen, funktioniert die Verbindung vom Telefon zum Sender wahrscheinlich. Bewegen Sie den betroffenen Lautsprecher näher an den Sender und überprüfen Sie seine Verbindung.

Lautsprecher-Verbindung beheben →

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Setzt es immer noch aus?

Kontaktieren Sie den Avantree Support. Teilen Sie uns Ihr Telefonmodell, die Entfernung zum Sender, ob ein anderes Telefon dasselbe Problem hat und ob alle Lautsprecher oder nur ein Lautsprecher aussetzen.

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