C81 - Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen

Das Problem verstehen

Die Störungen, die von USB 3.2-Ports ausgehen, sind ein bekanntes Problem, das die Funktionalität von Bluetooth-Geräten wie dem C81-Gaming-Adapter beeinträchtigen kann. Solche Interferenzen sind bei verschiedenen Geräten weit verbreitet und wurden bereits in den Apple Support Communities sowie in technischen Foren erörtert. Nutzer haben berichtet, dass USB-C/Thunderbolt-Schnittstellen die drahtlose Verbindung von Geräten aufgrund von hochfrequenter Interferenz stören können. Um weitere Einblicke zu erhalten, können Sie die Diskussionen auf Apple und Reddit nachlesen, in denen Nutzer ähnliche Störungsprobleme beschreiben:

• Apple-Diskussionen - USB-C-Dongle verursacht Bluetooth-Interferenzen
• Reddit - USB-C-Hub stört Bluetooth

Einfache Schritte zur Fehlersuche

1. Verwenden Sie das USB-Verlängerungskabel:
   • Schließen Sie den Dongle mit dem im Lieferumfang enthaltenen USB-Verlängerungskabel an einen USB-A-Port an. Diese Konfiguration hilft, potenzielle Störungen zu minimieren, indem der Dongle weiter von Ihrem Computer oder Ihrer Konsole entfernt platziert wird.
2. Wechseln Sie die USB-Ports:
   • Experimentieren Sie mit verschiedenen USB-Ports an Ihrem Gerät. Einige USB-C-Ports sind USB 3.2, die dafür bekannt sind, Störungen zu verursachen, während andere möglicherweise USB 2.0 sind, die in der Regel weniger Störungen bei Bluetooth-Verbindungen verursachen.
3. Stellen Sie die Energieeinstellungen auf der PS5 ein:
   • Navigieren Sie zu: Einstellungen -> System -> Energiesparmodus -> Funktionen im Ruhemodus -> Stromversorgung der USB-Ports. Stellen Sie dies auf 'Immer' oder '3 Stunden' ein, um sicherzustellen, dass der Adapter während des Ruhemodus eine konstante Stromversorgung erhält.
4. Support kontaktieren:
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     • Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Avantree-Support unter support@avantree.com, um zusätzliche Lösungen zu erhalten, wie z.B. ein USB-C-Adapterkabel von weiblich auf männlich.

Durch das Verständnis und die Anwendung dieser Schritte können Sie effektiv Verbindungsprobleme mit Ihrem C81-Gaming-Adapter beheben. Für weitere Unterstützung steht Ihnen das technische Support-Team von Avantree gerne zur Verfügung.