Vor dem Start: Haben Sie Probleme mit dem Ton auf einem Ohr, verzerrten Bässen, zu geringer Lautstärke, undeutlichen Stimmen oder Knacken? Suchen Sie Ihr Problem unten und befolgen Sie die Schritte.
Schritt 1 – Ton kommt nur von einer Seite
- Schalten Sie die Kopfhörer AUS und anschließend wieder EIN.
- Testen Sie die Kopfhörer mit einer anderen Fernsehsendung oder einem anderen Video.
- Verbinden Sie die Kopfhörer direkt über Bluetooth mit Ihrem Smartphone und testen Sie beide Seiten.
Hören Sie immer noch nur eine Seite? Wenn dieselbe Seite bei der Verbindung mit Ihrem Smartphone stumm bleibt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit den Kopfhörern vor. Wenden Sie sich an den Avantree-Support.
Schritt 2 – Bässe klingen verzerrt oder zu stark
- Drücken Sie die EQ-Taste an der linken Ohrmuschel, bis Sie „Balanced Mode“ hören.
- Wenn Sie eine optische Verbindung verwenden, stellen Sie den Schalter OPT Volume / Volume Boost am Sender auf Normal / OFF.
- Stellen Sie an Ihrem Fernseher das Format der digitalen Audioausgabe auf PCM.
Schritt 3 – Lautstärke ist extrem niedrig
- Drücken Sie Volume + an den Kopfhörern und am Sender.
- Wenn Sie eine optische Verbindung verwenden, probieren Sie die Einstellung Volume Boost / OPT Volume am Sender aus.
- Wenn Sie AUX verwenden, erhöhen Sie die Lautstärke des Kopfhörer- oder Audioausgangs Ihres Fernsehers.
- Überprüfen Sie, ob die Audioeinstellungen Ihres Fernsehers korrekt sind.
Hinweis: Volume Boost funktioniert nur mit optischem Eingang.
Schritt 4 – Dialoge sind undeutlich oder dumpf
- Drücken Sie die EQ-Taste, bis Sie „Voice Clear Mode“ hören.
- Erhöhen Sie die Kopfhörerlautstärke auf ein angenehmes Niveau.
- Wenn Sie eine optische Verbindung verwenden, stellen Sie das Audioformat Ihres Fernsehers auf PCM.
Tipp: Voice Clear hebt Sprache stärker hervor. Wenn Stimmen scharf oder unnatürlich klingen, wechseln Sie zurück zu Balanced Mode.
Schritt 5 – Ton fällt aus oder knackt
- Bringen Sie die Kopfhörer näher an den Sender.
- Stellen Sie den Sender weiter entfernt von WLAN-Routern und anderen drahtlosen Geräten auf.
- Schalten Sie Bluetooth-Geräte in der Nähe aus und starten Sie anschließend die Kopfhörer und den Sender neu.
Bestehen die Probleme weiterhin?
Ziehen Sie das Audiokabel ab und schließen Sie es wieder fest an. Probieren Sie ein anderes kompatibles Kabel aus und testen Sie die Kopfhörer anschließend direkt mit einem Smartphone, um festzustellen, ob das Problem bei den Kopfhörern oder der Einrichtung des Fernsehers liegt.
Avantree-Support kontaktieren →
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