How to Troubleshoot No Sound or Not Working Issues with Medley Pebble?

Alle Kopfhörer, die keinen Ton produzieren, sind in der Regel auf eines von zwei Problemen zurückzuführen:

1) Kopfhörer und Basis sind nicht drahtlos angeschlossen ODER

2) Die Basis empfängt das Audiosignal nicht vom Fernseher.

Wir müssen diese beiden Bereiche einzeln beheben.

Schritt 1: Überprüfe die drahtlose Verbindung zwischen Kopfhörern und Basis - Verifiziere 1. LED / Kopfhörerstatus

1. Solide blaue LED: Nach 5 Sekunden Entfernung der Ohrbuds von der Basis, Sie sollten ein solides blaues Licht auf der 1. LED sehen. Wenn du die Ohrbite trägst, solltest du hören: "Willkommen bei Avantree, verbunden." Dies zeigt an, dass Kopfhörer und Basis gut miteinander verbunden sind. Hier sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
2. LEDblinken: Dies bedeutet, dass Kopfhörer und Basis nicht drahtlos verbunden sind. Sie müssen sie erneuern und verbinden. (Detaillierte Anweisungen zur Neupaarung finden Sie in unserem [FAQ-Link].)

Schritt 2: Überprüfen Sie die TV-Audio-Einstellungen - Überprüfen Sie AUX / OPT LED Signal

1. Solid Light on AUX oder OPT: Das bedeutet, dass das Signal vom Fernseher gut empfangen wird. Hier sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
2. Licht auf AUX oder OPTblinken: Dies zeigt ein Signalproblem an.

um Signalprobleme zu beheben:

1. Kabel:

   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Audio-Kabel in den richtigen Audio-Ausgang Port des Fernsehgeräts und in den Bereich nahe dem Stromkabel auf der Basis angeschlossen sind.

2. TV Audio Einstellungen:

   • Korrekte Ausgabeeinstellung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Audioeinstellung auf die korrekte Ausgabe gesetzt ist, an der Ihr Kabel angeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
   • Optical Audio Format Setup: Stellen Sie sicher, dass Ihre TV-Audioausgabe auf PCM/STEREO statt auf Dolby oder AUTO eingestellt ist. Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt Setup-Anleitung für Ihr TV-Modell, um die Einstellungen anzupassen.
   • Streaming-Apps (z. Netflix, Amazon Prime, Roku): Möglicherweise müssen Sie die Audio-Ausgabe auch innerhalb der App-Einstellungen auf PCM/STEREO setzen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, keine Probleme mit Ihren Medley Pebble Kopfhörern zu lösen.