開始する前に：音が出ない原因として、イヤホンの接続が切れている、テレビの音声設定が正しくない、ケーブルが緩んでいるなどが考えられます。サウンドバーを使用していますか？ HDMI ARC/eARCを使用している場合は、Aura Loop Dualのテスト中、一時的にサウンドバーのHDMIケーブルをテレビから外してください。
手順1 – イヤホンの接続を確認する
Aura Loopイヤホンの電源を入れ、送信機の近くに置きます。イヤホンのLEDを確認してください。
オレンジ色に点灯 – Auracastに接続されています。
手順2に進む →
オレンジ色に点滅 – Auracast接続を検索中です。
赤色と青色に点滅 – Bluetoothペアリングモードです。Auracast送信機には接続されていません。
イヤホンが接続されていませんか？ ペアリングガイドに従って再接続してください。
Loopイヤホンのペアリング方法 →手順2 – テレビの音声信号と設定を確認する
テレビの音声を再生し、送信機のAudio Inputランプを確認してください。
白色に点灯 – テレビの音声信号が検出されています。
手順3に進む →
白色に点滅 – テレビの音声信号が検出されていません。以下の設定を確認してください。
なぜPCMなのですか？ 送信機には、互換性のあるステレオ音声信号が必要です。Dolbyなどのサラウンドサウンド形式では、音が出ない場合があります。光デジタル接続の場合は、PCM / Stereoを選択してください。
テレビの接続タイプを選択し、該当する手順に従ってください。
手順3 – 接続、音量、再起動を確認する
- 音声ケーブルがテレビと送信機にしっかり接続されていることを確認します。ケーブルは1本のみ（光デジタルまたはAUX）を使用してください。
- イヤホンの音量（+）を上げます。 AUXの場合は、テレビの音量を上げます。光デジタルの場合は、送信機のVolume Boostボタンをお試しください。
- テレビがミュートになっていないことを確認します。別のチャンネル、動画、またはアプリをお試しください。
- 同じ種類の新しい音声ケーブルをお試しください。
- それでも音が出ませんか？送信機とイヤホンを再起動してから、もう一度お試しください。
特定のアプリやケーブルボックスで音が出ませんか？ テレビまたはストリーミングデバイスのデジタル音声形式をPCM / Stereoに設定してください。
ケーブルボックスの音声設定 →それでも音が出ませんか？
テレビのモデル、接続タイプ（光デジタルまたはAUX）、送信機のAudio Inputランプの状態、イヤホンのLEDの色をお知らせください。
Avantreeサポートに問い合わせる →
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