始める前に：音が出ない原因として、ヘッドホンのチャンネルが一致していない、テレビの音声設定が正しくない、またはケーブルが外れかかっていることが考えられます。Shiftのトランスミッターとヘッドホンの電源を入れ、音声のあるテレビチャンネルまたは動画を再生してください。
ステップ1 – ヘッドホンの接続を確認する
ヘッドホンとトランスミッターのチャンネルランプを確認します。両方が同じ色で点灯している必要があります。
青色で点灯 – チャンネル1に接続されています。
緑色で点灯 – チャンネル2に接続されています。
白色で点灯 – チャンネル3に接続されています。
チャンネルの色が一致していませんか？ ヘッドホンのCHANNELスイッチを使って、トランスミッターと同じ色を選択してください。
まだ接続されていませんか？ こちらのペアリングガイドに従ってください：Shift – ヘッドホンのペアリング／追加 →
ステップ2 – テレビの音声信号と設定を確認する
テレビの音声を再生し、トランスミッターのAUX / OPT音声信号インジケーターを確認します。
AUX/OPTが点灯 – テレビの音声を検出しています。
AUX/OPTが点滅 – 信号がありません。 以下のテレビ音声設定を確認してください。
テレビの接続タイプを選択し、該当する手順に従ってください。
ステップ3 – 接続、音量、再起動を確認する
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ケーブル接続を確認する：
ケーブルがテレビと、トランスミッターの正しい入力ポートにしっかり接続されていることを確認してください。
光デジタルケーブルトランスミッターのOPTICAL INPUT FROM TVに接続します。
AUXケーブルトランスミッターのAUX INPUT FROM TVに接続します。
- ヘッドホンの音量を上げます。
- ヘッドホンのミュート／ミュート解除ボタンを1回押し、ヘッドホンがミュートされていないことを確認します。
- 別のテレビチャンネルまたは動画を試します。
- 同じ種類の新しいオーディオケーブルを試します。
- それでも音が出ませんか？トランスミッターとヘッドホンの電源を切り、オーディオケーブルを再接続してから、トランスミッター、続いてヘッドホンの順に電源を入れます。両方のチャンネルインジケーターが同じ色で点灯していることを確認し、もう一度試してください。
特定のアプリやケーブルボックスで音が出ませんか？ 該当する番組を再生し、テレビまたはストリーミングデバイスの音声形式をPCM／ステレオに設定してください。
ケーブルボックスの音声設定 →それでも音が出ませんか？
テレビのモデル、接続タイプ、ヘッドホン／トランスミッターのチャンネルの色、およびAUX/OPTインジケーターが点灯しているか点滅しているかをお知らせください。
Avantreeサポートに問い合わせる →
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