Harmony A3から音が出ない場合は、
AuraLinkの接続の問題、テレビの音声設定の誤り、
または正しくない音声入力の選択が原因である可能性があります。
音声を復元するには、以下の3つの手順に従ってください。
1
AuraLinkの接続を確認する
Harmony A3トランスミッターとAuraLinkレシーバーの電源を入れます。 テレビ番組または動画を再生し、AuraLinkのインジケーターを確認します。
オレンジ色に点灯
Auracastブロードキャストに接続されています。 手順2に進んでください。
オレンジ色に点滅
Auracastブロードキャストを検索しています。
赤色と青色に点滅
Bluetoothペアリングモードです。 別のオレンジ色のAuracastインジケーターを確認してください。
赤色のバッテリーランプが点滅
バッテリー残量が少なくなっています。AuraLinkを充電してください。
オレンジ色のランプが点滅し続ける場合
- Harmony A3トランスミッターの電源が入り、 ブロードキャスト中であることを確認します。
- AuraLinkをトランスミッターに近づけます。
- AuraLinkの電源を一度オフにしてから、再度オンにします。 再接続されるまで待ちます。
期待される状態:
Auracastインジケーターが
オレンジ色に点灯します。
AuraLink接続のトラブルシューティングを表示 →
ランプが赤色と青色に点滅している場合
AuraLinkはBluetoothペアリングモードになっています。 これはAuracast接続とは別のものです。
- オレンジ色のAuracastインジケーターを確認します。
- オレンジ色に点灯している場合は、手順2に進みます。
- オレンジ色に点滅している場合は、 AuraLinkをHarmony A3のブロードキャストに再接続します。
2
音声ソースを確認する
AuraLinkのAuracastインジケーターがオレンジ色に点灯しているにもかかわらず 音が聞こえない場合は、以下から接続タイプを選択してください。
テレビを光デジタルケーブルで接続している場合
- 光デジタルケーブルが TV OPTICAL OUTと Harmony A3 Optical Inputに接続されていることを確認します。
- トランスミッターの音声入力として Opticalを選択します。
- テレビのサウンド設定を開き、 Digital Audio Outputを PCMに設定します。
- テレビ番組を再生し、音量を徐々に上げます。
一般的なテレビ設定:
Settings → Sound → Digital Audio Output → PCM
テレビの光デジタル接続のトラブルシューティングを表示 →
Settings → Sound → Digital Audio Output → PCM
テレビをAUX/3.5 mmケーブルで接続している場合
- テレビの Headphone / Audio Outを Harmony A3のAUX Inputに接続します。
- トランスミッターの音声入力として AUXを選択します。
- 調整できる場合は、テレビのヘッドホン出力音量を上げます。
- テレビ番組を再生し、AuraLinkをもう一度確認します。
注:
AUX接続では通常、PCM設定は必要ありません。
電話をBluetoothで接続している場合
- 電話で音楽を再生し、メディア音量を上げます。
- 電話の音声出力が、使用するHarmony A3の Bluetooth接続に設定されていることを確認します。
- 必要に応じて、トランスミッターのBluetooth入力手順を使用して、 電話の接続を解除してから再接続します。
- AuraLinkがオレンジ色に点灯していることを確認し、 音声をテストします。
期待される状態:
AuraLinkのAuracastインジケーターがオレンジ色に点灯し、
接続したイヤホンまたは聴取デバイスから音声が再生されます。
3
まだ音が出ない場合:よくある問題を確認する
問題に最も当てはまる項目を開いてください。
片方のレシーバーだけ音が出ない
- そのレシーバーのAuracastインジケーターが オレンジ色に点灯しているか確認します。
- イヤホンが奥までしっかり差し込まれていることを確認します。
- 音量を上げます。
- レシーバーをトランスミッターに近づけます。
- レシーバーを再起動して再接続します。
Netflixまたはストリーミングアプリから音が出ない
- テレビのDigital Audio Output設定を開きます。
- PCMまたはStereoを選択します。
- ストリーミングボックスまたはスティックを使用している場合は、 その音声出力設定も確認します。
- ストリーミングアプリを再起動して、もう一度確認します。
通常のBluetoothヘッドホンを使用している場合
Harmony A3はAuracastを通じて音声を送信します。 Auracast受信機能のない通常のBluetoothヘッドホンは、 そのブロードキャストに直接接続できません。
付属のAuraLinkレシーバー、または別の対応Auracast聴取デバイスを使用してください。
手順を試しても何も改善しない
- テレビ、Harmony A3トランスミッター、AuraLinkレシーバーの電源を切ります。
- すべての機器の電源を入れ直し、再接続します。
- 使用可能であれば、別の対応音声ソースまたはケーブルを試します。
- トランスミッターの近くで、AuraLinkレシーバーを1台テストします。
それでも音が出ない場合は、テレビのモデル、接続タイプ、
およびAuraLinkインジケーターの状態を添えてサポートにお問い合わせください。
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