Eon 3D – ヘッドホンから音が出ない場合
Eon 3D（AS100-3D）ヘッドホンが接続されているのに音が聞こえない場合は、以下の手順に従ってください。
始める前に：テスト中はヘッドホンの電源を入れ、音楽、テレビのチャンネル、または動画を再生してください。
手順1 – 接続モードを確認する
ヘッドホンの使用方法を選択してください：
Bluetoothを使用する（テレビ、スマートフォン、タブレット、パソコン）
- ヘッドホンのモードスイッチをBluetoothにスライドします。
- テレビ、スマートフォン、タブレット、またはパソコンでBluetooth設定を開きます。
- Eon 3Dが接続されていることを確認します。
- 必要に応じて、音声出力デバイスとしてEon 3Dを選択します。
- 音声を再生し、音が聞こえるか確認します。
ヘッドホンのLEDを確認する
LEDが赤色と青色に点滅していない場合は、再生/一時停止ボタンを3秒間長押ししてペアリングモードにします。その後、デバイスのBluetoothリストからEon 3Dを選択します。
Baseモードを使用する（Crescendoトランスミッター）
- 対応するCrescendoトランスミッターの電源が入り、テレビの音声出力に接続されていることを確認します。
- ヘッドホンのモードスイッチをBaseにスライドします。
- ヘッドホンをトランスミッターの近くに置きます。
- ヘッドホンのLEDが青色に点灯しているか確認します。
青色の点灯 – トランスミッターに接続されています。
ヘッドホンが接続されない場合は、再生/一時停止ボタンを3秒間長押ししてペアリングモードにします。
対応するテレビ用トランスミッターが必要ですか？
Avantree Crescendo Baseは、Eon 3Dヘッドホンに対応するトランスミッターです。
Crescendo Baseトランスミッターを見る →重要：付属のEon 3D充電スタンドはテレビ音声を送信しません。Baseモードを使用するには、対応するCrescendoトランスミッターが必要です。
手順2 – 音量を確認する
- ヘッドホンの音量 +を押します。
- テレビ、スマートフォン、パソコン、またはその他の音声ソースの音量を上げます。
- 音声ソースがミュートになっていないことを確認します。
手順3 – 接続を再起動する
- ヘッドホンのスイッチをOFFにスライドします。
- テレビ、スマートフォン、パソコン、またはCrescendoトランスミッターを再起動します。
- 使用しているモードに応じて、ヘッドホンをBluetoothまたはBaseに戻します。
- 再接続し、もう一度音声を確認します。
手順4 – 接続されているのに音が出ない場合
別のアプリ、動画、またはテレビチャンネルを試してください。
Bluetoothモードを使用している場合
ヘッドホンが青色に点灯：接続済み。
音が出ない場合は、テレビ、スマートフォン、またはパソコンの音声出力としてEon 3Dを選択します。
Baseモード（トランスミッター）を使用している場合
トランスミッターとヘッドホンが青色に点灯：接続済み。
入力信号が白色に点滅：テレビから有効な音声信号がありません。
それでも音が出ない場合は、次のテレビ音声トラブルシューティングガイドに従ってください：
セットアップ後に音が出ない場合の対処方法 →それでも音が出ませんか？
テレビまたはデバイスのモデル、BluetoothモードとBaseモードのどちらを使用しているか、ヘッドホンとトランスミッターのLEDの状態をお知らせください。
Avantreeサポートに問い合わせる →
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