音が出ない場合のトラブルシューティング
Ensemble Pro – ヘッドホンから音が聞こえませんか？
Ensemble Pro（HT5150R）をテレビに接続しているのに音が聞こえない場合は、以下の手順に従ってください。
始める前に：音声のあるテレビ番組または動画を再生してください。以下の設定を確認している間も再生を続けてください。ヘッドホンを工場出荷時の設定にリセットする必要はありません。
手順1 – テレビのオーディオケーブルを確認する
- テレビとEnsemble Proのトランスミッター／充電ドックを接続しているケーブルを確認します。
- ケーブルが両端でしっかり接続されていることを確認します。
- トランスミッターで、接続しているオーディオ入力を選択します。
- OPT – 光ケーブルの場合。
- AUX – 3.5 mmオーディオケーブルの場合。
ヒント：テレビに光オーディオ出力ポートがある場合は、光接続をおすすめします。
手順2 – テレビのオーディオ設定を確認する
使用しているケーブル接続に一致するセクションを開いてください。
光ケーブルを使用している場合（推奨）
- テレビのリモコンでクイック設定またはホームを押します。
- 設定 → ディスプレイとサウンド → 音声出力を開きます。
- デジタル音声出力を見つけます。
- デジタル音声出力 → PCMに設定します。
PCM設定が見つかりませんか？テレビのメニューは、ブランドやモデルによって異なります。
テレビブランド別のPCM設定を確認する →AUX／3.5 mmケーブルを使用している場合
- ケーブルをテレビのヘッドホン／オーディオ出力端子に接続します。
- 必要に応じて、テレビのサウンド設定でヘッドホン／オーディオ出力を選択します。
- テレビの音量を上げ、ミュートになっていないことを確認します。
手順3 – トランスミッターの入力信号を確認する
- テレビ番組または動画の再生を続けます。
- トランスミッターの入力信号インジケーターを確認します。
信号インジケーターが点灯：トランスミッターが音声を受信しています。手順4に進んでください。
点滅／信号なし：テレビの音声出力、PCM設定、ケーブル接続を再確認してください。
手順4 – ヘッドホンの接続を確認する
- Ensemble Proヘッドホンの電源を入れます。
- ヘッドホンがトランスミッターのAuracastブロードキャストに接続されるまで待ちます。
- ヘッドホンのインジケーターランプを確認します。
オレンジ色の点灯 – Auracastに接続済み
ヘッドホンが検索中のままの場合は、トランスミッターの近くでヘッドホンの電源を切ってから入れ直し、接続されるまで待ってください。
重要：付属のトランスミッターで通常のテレビ視聴をする場合は、Auracastを使用してください。テレビのBluetoothメニューからヘッドホンをペアリングする必要はありません。
手順5 – 音量を確認する
- ヘッドホンの音量＋を押して音量を上げます。
- 音量がまだ小さい場合は、トランスミッターの音量ブーストスイッチを確認します。
- さらに音量が必要な場合は、標準から高に切り替えます。
特定のアプリまたはチャンネルだけ音が出ませんか？
通常のテレビ音声は聞こえるのに、Netflix、Prime Video、ストリーミングスティック、またはケーブルボックスから音が出ない場合：
- テレビまたはストリーミングデバイスのオーディオ設定を開きます。
- 利用可能な場合は、デジタル音声形式をPCMまたはステレオに変更します。
- 番組をもう一度再生して確認します。
Amazon Fire TVまたはFire TV Stickを使用していますか？
それでも音が聞こえない場合は、Amazon Fire TVのオーディオトラブルシューティングガイドに従ってください。
Amazon Fire TV – 音が出ない場合のガイド →
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