Ensemble（HT5150）のヘッドホンは接続されているのに、テレビの音が聞こえませんか？ 問題は、トランスミッターの電源、ヘッドホンのペアリング、テレビの音声設定、またはオーディオケーブルが原因である可能性があります。 以下の確認を順番に行ってください。
Ensembleヘッドホンは、テレビのBluetoothに直接接続するのではなく、 Ensembleトランスミッター（ベース）に接続してください。
テレビ、トランスミッター、ヘッドホンの電源を入れます。 以下の手順を実行している間、音声のあるテレビ番組または動画を再生してください。
トランスミッターの電源を確認する
- トランスミッター側面の 電源スイッチがオンになっていることを確認します。
- トランスミッターのインジケーターランプが 点灯しているか確認します。
手順2に進みます。
- トランスミッターを正常に動作する USB壁面電源アダプターに接続します。
- 互換性のある別のUSB電源ケーブル、アダプター、 または壁面コンセントを試します。
- 側面の電源スイッチがオンになっていることを確認し、 インジケーターをもう一度確認します。
それでもトランスミッターが点灯しない、 または電源が繰り返し切れる場合は、 Avantreeサポートにお問い合わせください 。
ヘッドホンの接続を確認する
トランスミッターとヘッドホンの インジケーターランプを確認します。
接続されています。手順3に進みます。
接続が確立されていない可能性があります。
デバイスの電源と充電を確認します。
近くにあるスマートフォン、タブレット、パソコンのBluetoothをオフにし、 ヘッドホンをテレビと直接ペアリングしないでください。 ヘッドホンをトランスミッターとペアリングし、 接続を固定します。
Ensembleのペアリングと接続固定ガイドを開く両方のデバイスが接続済みと表示されるのに音が出ませんか？ 手順3に進みます。
テレビの音声設定を確認する
テレビの設定 → サウンド／音声を開きます。 接続方法に応じて、以下の設定を確認してください。
光デジタル／デジタルオーディオを使用する場合
AUX／3.5 mmを使用する場合
テレビの デジタル音声形式がPCM／ステレオに設定されていることを確認してください。 Dolby、DTS、Bitstream、または自動の設定では、 トランスミッターが対応するテレビ音声を受信できない場合があります。
これらの設定の場所がわからない場合 ご使用の設定に合うガイドを選択してください。
これらのボタンをクリックすると、新しいタブで手順ごとの説明が開きます。
ケーブルボックス、ストリーミングデバイス、または特定のアプリを使用した場合のみ音が出ませんか？ そのデバイスの音声設定を確認し、選択できる場合は PCM／ステレオを選択してください。
ケーブルと音量を確認する
- オーディオケーブルがテレビとトランスミッターに しっかり接続されていることを確認します。
- ヘッドホンの音量を上げます。 AUXを使用している場合は、テレビの音量も上げます。
- テレビがミュートになっていないことを確認します。 別のテレビチャンネル、動画、またはアプリを試します。
それでも音が出ない場合は、 現在使用しているオーディオケーブルを同じ種類の別のケーブルに交換します （光デジタルまたはAUX）。
両端をしっかり接続して、もう一度試します。 トランスミッターとヘッドホンが正常に接続されていても、 オーディオケーブルの故障によって音が出ない場合があります。
まだ解決しませんか？
テレビのメーカーとモデル、 Ensemble HT5150のバッチ番号、 接続タイプ（光デジタルまたはAUX）、 トランスミッターとヘッドホンのLEDの状態、 および別のオーディオケーブルを試したかどうかをお知らせください。
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