Ensemble - 音が出ない場合の対処方法 – Avantree Support - Japanese

始める前に：音が出ない原因として、ヘッドホンの接続が外れている、テレビの音声設定が正しくない、音声ケーブルが緩んでいるなどが考えられます。Ensembleのトランスミッター（ベース）とヘッドホンの電源を入れ、音声付きのテレビチャンネルまたは動画を再生してください。

ステップ1 – ヘッドホンの接続を確認する

トランスミッターとヘッドホンのインジケーターランプを確認します：

青色の点灯 – ヘッドホンが接続されています。ステップ2に進んでください。

ベースのランプが点灯しない – 電源接続を確認し、トランスミッターの電源を入れてください。

青色に点滅していますか？ 以下のペアリングガイドに従ってください：

使用している接続を開いてください：

光ケーブル（推奨）

AUX / 3.5 mm

ステップ4 – 音量を確認する

ステップ5 – 別の音声ケーブルを試す

それでも音が出ませんか？ 光ケーブルを使用している場合は、テレビのデジタル音声フォーマットがPCM / ステレオに設定されていることを確認してください。

注：元のケーブルに不具合がある可能性があります。新しいケーブルで動作する場合は、元のケーブルの使用を中止してください。

特定のアプリまたはケーブルボックスで音が出ませんか？

通常のテレビ音声は聞こえるものの、ストリーミングアプリまたはケーブルボックスで音が出ない場合は、該当する番組を再生し、テレビまたはストリーミングデバイスの音声フォーマットをPCM / ステレオに設定してください。

それでも音が出ませんか？再起動する

それでも音が出ませんか？

テレビのモデル、ケーブルの種類、トランスミッター／ヘッドホンのLEDの状態をお知らせください。