HAX06から音が出ませんか?
まずは以下の対処方法をお試しください。HAX06をAvantree送信機と一緒に使用している場合は、音声がどこで途切れているかを確認していきます。
重要:互換性を確認してください
HAX06はテレビのHDMI ARC/eARCポートに接続する必要があります
HAX06は、テレビの HDMI ARC/eARCポートから音声を受信するために設計されています。 一般的なHDMIオーディオエクストラクターではありません。 ほかのトラブルシューティングを行う前に、まずこの点をご確認ください。
ストリーミング機器をHAX06へ直接接続しないでください。
Apple TV、Fire TV、Rokuなどの機器は、テレビの別のHDMI入力ポートへ接続してください。
通常のHDMI出力には対応していません。
ノートパソコン、モニター、プロジェクターなどのHDMIポートをHAX06の音声入力元として使用することはできません。
まずはこちらをお試しください
HAX06で音が出ない問題の多くは、テレビのHDMI ARCまたは音声設定が原因です。
1
HAX06をテレビの
「ARC」または「eARC」と表示されたHDMIポート
に接続します。通常のHDMIポートは使用しないでください。
2
テレビの設定で、
HDMI-CECとARCをオン
にします。
3
eARCをオフ
にします。
4
テレビの
デジタル音声形式 / デジタル音声出力をPCM
に設定します。
5
テレビを再起動します。それでも音が出ない場合は、HDMIケーブルを一度抜いてから再接続してください。
eARCの設定が見つかりませんか?
eARCをオフにする方法 →
テレビごとのeARCをオフにする方法をご確認ください。
どの接続方法を使用していますか?
使用している接続方法を選択すると、正しい接続図とBypass設定を確認できます。
ヘッドホンまたは補聴器からまだ音が出ませんか?
送信機がHAX06から音声を受信しているか確認してください。
送信機が音声を検出している
HAX06は正常に動作している可能性が高いです。送信機とヘッドホンまたは補聴器の接続を確認してください。
送信機が音声を検出していない
PCM、ARC/CEC、eARC OFF、HAX06のBypass設定、およびHAX06と送信機をつないでいるケーブルをもう一度確認してください。
送信機がまだ音声を受信しない場合
- テレビで実際に音声が再生されていることを確認します。
- HAX06と送信機をつないでいる光デジタルまたはRCAケーブルを抜き差しします。
- 送信機の入力切替スイッチが、使用している接続方法と一致していることを確認します。
- テレビのデジタル音声形式が PCM に設定されていることを確認します。
- テレビ、HAX06、送信機を再起動します。
- 可能であれば、別のHDMIケーブルまたは音声ケーブルをお試しください。
送信機は音声を受信しているが、ヘッドホン / 補聴器から音が出ない場合
送信機が音声を受信している場合、通常はHAX06の設定を再度変更する必要はありません。
- Bluetoothヘッドホン: ヘッドホンが送信機に接続されていることを確認してください。必要に応じて再ペアリングしてください。
- Auracast対応補聴器: 補聴器が送信機のAuracast放送に接続されていることを確認してください。
- 送信機にヘッドホン用モードと補聴器用モードなど複数のモードがある場合は、正しいモードを選択してください。
サウンドバーからは音が出るが、送信機から音が出ない場合
- テレビのデジタル音声形式を PCM に設定します。
- eARCをオフ にします。
- HAX06の BypassスイッチをON にします。
- Bypass LEDが 緑色に点灯 していることを確認します。
- HAX06と送信機をつないでいる光デジタルまたはRCAケーブルを抜き差しします。
HAX06を接続した後、テレビのスピーカーから音が出なくなった場合
これは正常な場合があります。HDMI ARCを有効にすると、多くのテレビでは内蔵スピーカーではなくARC接続側へ自動的に音声が出力されます。
まだサポートが必要ですか?
HAX06からまだ音が出ませんか?
接続や設定についてサポートが必要な場合は、お問い合わせください。
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