Ensemble - オーディオ品質の問題を修正する

音質が悪い場合は、通常、ヘッドホンが送信機から遠すぎる、無線干渉がある、またはオーディオソースの設定が最適でないことが原因です。

クイックチェック

1. ヘッドホンを送信機に近づけてください。
2. ヘッドホンと送信機の間に壁や大きな物体がないことを確認してください。
3. 送信機をWi-Fiルーター、Bluetooth機器、その他の無線電子機器から離すようにしてください。
4. ヘッドホンと送信機の電源をOFFにしてから、再度ONにしてください。

音質がまだ悪い場合

オーディオ接続を確認してください：

1. テレビ／オーディオソースと送信機からオーディオケーブルを抜いてください。
2. 両端をしっかりと差し込み直してください。
3. テレビ番組を再生し、音声を確認してください。

光デジタル接続を使用している場合は、テレビのデジタルオーディオ出力がPCMに設定されていることを確認してください。ブランド別の手順については、弊社の テレビ光デジタルオーディオ設定ガイドをご覧ください。

💡 ヒント：バランスモードを試す

接続とテレビの設定を確認しても音質が悪い場合は、ヘッドホンをバランスモードに切り替えてみてください：

1. ヘッドホンが送信機に接続されていることを確認してください。両方のLEDインジケーターが青色に点灯します。
2. 右側のイヤーカップで、再生／一時停止（⏯）ボタンと音量＋ボタンを同時に長押ししてください。
3. 「バランスモード」と聞こえたらボタンを離してください。

これが役立つ理由：バッチT24J1以降、デフォルトのボイスクリアモードは重度の難聴者向けに音声の明瞭さを強化しています。一部のリスナーには、通常のテレビ音声がわずかに歪んで聞こえることがあります。

注意：

• バッチT24D2以前のモデルではEQ調整は利用できません。
• バランスモードは通常の電源OFF/ON後も保存されます。
• ヘッドホンをリセットすると、EQはボイスクリアモードに戻ります。

なぜ時々効果がないのか

音質の問題は、通常、無線干渉が信号に影響を与えている場合や、デフォルトのボイスクリアオーディオモードがリスナーの聴覚ニーズに合っていない場合に発生します。

まだ解決しない場合は？

問題が続く場合は、Ensembleサポートチケットをご利用ください。問題の説明、製品のバッチ番号、使用しているオーディオ接続の種類を含めてください。