Ensemble(HT5150)のヘッドホンを充電できませんか? 充電ランプがすぐに消える、ヘッドホンの位置を調整したときだけ充電できる、 またはバッテリーの消耗が早い場合は、以下の確認を順番に行ってください。
ヘッドホンは充電中です。
充電が完了したか、充電が開始されていない可能性があります。
重要: 充電ランプは通常、満充電になると緑色ではなく 消灯します。 満充電には約2時間かかります。
ドックにヘッドホンを置き直す
- ヘッドホンを充電ドックから取り外します。
- ヘッドホンの金属製充電接点と、ドックの充電ピンの位置を確認します。
- 充電接点の位置を合わせながら、ヘッドホンをゆっくり戻します。
- 赤色の充電ランプが点灯するまで、少し位置を調整します。
ヘッドホンをそのまま充電してください。 ヘッドホンを押したり動かしたりしたときだけランプが点灯する場合は、 ステップ2に進んでください。
充電接点を清掃する
- ヘッドホンを取り外し、ドックを電源から外します。
- 清潔で乾いた柔らかい布を使って、 金属製の接点と充電ピンをやさしく拭きます。
- 汚れ、破損、またはピンの位置ずれがないか確認します。
- ドックを再接続し、ヘッドホンを置き直して、 赤色ランプが点灯したままになるか確認します。
ドックの充電接点が確実に接触していない可能性があります。 ヘッドホンをピンに無理に押し付けないでください。 ステップ3に進んでください。
ドックの電源を確認する
- ドックを5V、1~2.4AのUSB壁面充電器に接続します。
- USB-Cケーブルがしっかり接続されていることを確認します。
- 別の対応ケーブル、壁面充電器、または電源コンセントを試します。
- ヘッドホンをドックに置き、赤色の充電ランプが点灯するか確認します。
ヘッドホンを直接充電してみる
これにより、問題がドックにあるのか、 ヘッドホンにあるのかを確認できます。
- ヘッドホンをドックから取り外します。
- USB-Cケーブルをヘッドホンの充電ポートに直接接続します。
- ケーブルをUSB壁面充電器に接続します。
- 左側のイヤーカップにある 赤色ランプの点灯を確認します。
- 充電が開始されたら、約2時間充電してからバッテリーを確認します。
結果は何を意味しますか?
USB-Cでは充電できるが、ドックでは充電できない: ドックの電源、充電ピン、ヘッドホンの位置を確認してください。
どちらの方法でも充電できない: 別の対応USB-Cケーブルと壁面充電器を試してください。 それでも充電ランプが点灯しない場合は、 Avantreeサポートにお問い合わせください 。
赤色ランプがすぐに消えますか?
赤色ランプが消えても、必ずしもバッテリーが満充電になったとは限りません。
- 赤色ランプが約30秒以内に消える場合は、 ヘッドホンを約1時間使用します。
- ヘッドホンをドックに戻し、赤色ランプが点灯したままになるか確認します。
- バッテリー残量が少ないと表示される、またはすぐに電源が切れる場合は、 ステップ4のUSB-C直接充電を試してください。
- 充電後、ヘッドホンが充電状態を維持できるか確認します。
USB-Cで直接充電した後もヘッドホンが充電状態を維持できない場合は、 バッテリーまたは内部の充電回路を点検する必要がある可能性があります。
交換用ヘッドホンを充電できませんか?
- 交換用ヘッドホンがEnsemble HT5150用であることを確認します。
- ヘッドホンの充電接点と、お使いの既存のドックのピンを比較します。
- 接点の位置が合わない場合は、ヘッドホンをドックに無理に取り付けないでください。
- USB-Cで直接充電し、ヘッドホンが充電を受け付けるか確認します。
互換性を確認できるよう、両製品のモデル番号と製造バッチ番号を添えてサポートにお問い合わせください。
異常な発熱、焦げたようなにおい、煙、溶解、または充電部品の破損に気付いた場合は、 直ちに製品の使用と充電を中止してください。 安全に行える場合は電源から取り外し、それ以上のトラブルシューティングを行わないでください。 Avantreeサポートにお問い合わせください 。
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