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PowerByte – 充電されない？
PowerByteが充電されない場合は、次の順にチェックしてください。
ステップ1 – PowerByteが温かいか確認する
PowerByteに触れて、異常に温かく感じるか確認してください。
充電中にスピーカーの音量を大きくすると、余分な熱が発生することがあります。内蔵の保護システムがバッテリーや内部部品を保護するために、一時的に充電を停止する場合があります。
温かく感じる場合： 充電ケーブルを抜き、PowerByteを冷ましてから再度充電してください。
ステップ2 – 冷ます
- 充電ケーブルを抜きます。
- スピーカーを使い続ける場合は、音量を80％未満にしてください。
- PowerByteを約2～3時間冷まします。
- 冷めたら、再度充電ケーブルを接続します。
PowerByteが冷めると、充電は通常通りに戻るはずです。
ステップ3 – 充電器を確認する
- USB-C充電ケーブルを抜き、しっかりと再接続してください。
- 別の対応可能なUSB-Cケーブルを試してください。
- 別のUSB壁面充電器と壁のコンセントを試してください。
- PowerByteの画面に表示されるバッテリーアイコンを確認してください。
推奨： 少なくとも5V / 1～2Aの品質の良いUSB壁面アダプターを使用してください。
バッテリーアイコンが点滅中 = 充電中
バッテリーアイコンの点滅が止まる = 充電完了
バッテリーアイコンの点滅が止まる = 充電完了
ステップ4 – しばらく接続したままにする
バッテリー残量が非常に少ない場合は、再度使用する前にPowerByteを充電器にしばらく接続しておいてください。
バッテリー残量が非常に少ない状態で、PowerByteの電源を繰り返しオン・オフしないでください。まずは充電時間を確保してください。
PowerByteを使用しながら充電する場合
充電中にPowerByteを使用する場合は、非常に大きな音量は避けてください。大音量は余分な熱を生み出し、充電保護システムが一時的に充電を停止する原因となることがあります。
さらにPowerByteのサポートが必要ですか？
それでも充電されませんか？
上記のチェックをすべて行ってもPowerByteが充電されない場合は、サポートリクエストを送信してください。
以下の情報をお知らせください：
- PowerByteが温かく感じるかどうか
- 電源に接続したときにバッテリーアイコンが点滅するかどうか
- 別の充電ケーブルを試したかどうか
- 別の壁面充電器とコンセントを試したかどうか
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