Medley Pebble：イヤホンの片方または両方が充電されない場合は？

Medley Pebble：イヤホンの片方または両方が充電されない場合は？

以下の手順に従って充電を回復し、それぞれのイヤホンが充電台に正しく接触していることを確認してください。

イヤホンが充電台に正しく装着されている場合、そのLEDは 赤色の点灯（点灯し続ける）になります。

充電時間：約2時間です。

両方のイヤホンが充電台に正しく装着されていることを確認し、赤い充電ランプをチェックしてください。

ステップ1 – 電源を確認する

充電台には元のUSBケーブルを使用して接続してください。

1. USBケーブルを充電台にしっかりと接続します。
2. 標準の5V/1A USB電源に接続します。
3. 標準のUSB充電器、パソコンのUSBポート、またはモバイルバッテリーを使用できます。

ステップ2 – イヤホンを再装着する

1. 両方のイヤホンを充電台から取り外します。
2. 左イヤホンはLスロットに、右イヤホンはRスロットに置きます。
3. 磁石がイヤホンを正しい位置に引き寄せるのを待ちます。
4. それぞれのイヤホンを優しく押して、充電ピンに接触していることを確認します。

ステップ3 – 充電接点を清掃する

ホコリ、油分、または汚れがイヤホンの充電接続を妨げることがあります。

1. イヤホンを充電台から取り外します。
2. 各イヤホンの金色の充電接点を清潔で乾いたマイクロファイバークロスで拭きます。
3. 充電台内部の充電ピンも清掃します。
4. 必要に応じて、70%イソプロピルアルコールを軽く湿らせた綿棒を使用してください。
5. 充電を再開する前に、接点を完全に乾燥させてください。

ステップ4 – 充電ピンを確認する

1. 充電台内部の小さな充電ピンをよく観察します。
2. それぞれの充電ピンを優しく押してみます。
3. 各ピンは下に押されてから正常にバネで戻るはずです。
4. ピンが動かないように見える場合は、周囲を優しく清掃して再度試してください。

ピンを確認した後、イヤホンを充電台に戻してください。

ステップ5 – 別のケーブルと電源を試す

この手順は、問題がUSBケーブルまたは電源に起因するかどうかを判断するのに役立ちます。

1. 別の互換性のあるUSB充電ケーブルを試してください。
2. 別のUSBポートまたは電源コンセントを試してください。
3. 標準の5V/1A USB電源アダプターを使用してください。

ケーブルや電源を変更した後、イヤホンを充電台に戻してください。

イヤホンまたは充電台が濡れた場合

すぐに充電しないでください。

イヤホンと充電台を少なくとも24時間自然乾燥させてください。 完全に乾燥したら、充電器を再接続し、上記の充電手順を繰り返してください。

まだお困りですか？

上記のすべての手順を完了しても片方または両方のイヤホンが充電されない場合は、Avantreeサポートにお問い合わせください。

問題の特定を迅速に行うために、以下の情報をご用意ください：

1. USB電源アダプターの仕様ラベルの写真。
2. 通常どのくらいの時間イヤホンを充電しているか。
3. イヤホンが48時間以上連続して充電台に置かれたことがあるかどうか。
4. 可能であれば、充電ケーブルが接続されている様子、イヤホンが充電台にある様子、およびLEDの動作を示す短いビデオ。