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Slumber 2 – 片側から音が出ませんか？
Slumber 2の片側から音が出ない場合は、以下の順番で確認してください。
まずはケーブル接続を確認してください。 接続が緩いと片側から音が出ない原因になります。
ステップ1 – スピーカープラグを再接続する
- Slumber 2のスピーカーケーブルをリモコン/コントローラーから抜きます。
- プラグを最後までしっかりと差し込みます。
- 音声を再生して、両側の音を再度確認してください。
重要：プラグが完全に差し込まれていることを確認してください。部分的に差し込まれていると片側から音が出ない原因になります。
ステップ2 – 接続部を優しく確認する
音声が再生されている間に、スピーカープラグを優しく内側に押してみてください。
プラグを押しながら音を聞いてください。
音が戻ったり、ノイズが入ったり、途切れたりする場合は、接続がしっかりと接触していない可能性があります。
音が戻ったり、ノイズが入ったり、途切れたりする場合は、接続がしっかりと接触していない可能性があります。
ケーブルを繰り返し曲げたりねじったりしないでください。
ステップ3 – Slumber 2を再起動する
- Slumber 2の電源をOFFにします。
- 約5～10秒待ちます。
- 再度ONにします。
- 同じ音声を再生して確認します。
ステップ4 – 別の音声を試す
普段正常に聞こえる別の曲や動画、番組を再生してください。同じ側が無音かどうか確認します。
ステップ5 – Bluetoothを使用している場合は別のスマホやタブレットで試す
Bluetoothで聴いている場合は、Slumber 2を別のスマホやタブレットに接続してみてください。
- 現在のデバイスからSlumber 2の接続を切断します。
- 別のスマホやタブレットに接続します。
- 音声を再生し、両側の音を再度確認します。
両側から音が出る場合は、元のスマホやタブレットの音声設定を確認してください。
ステップ6 – 左右の音声バランスを確認する
一部のスマホやタブレットには左右の音声バランス設定があります。
デバイスのアクセシビリティまたはオーディオ設定を開き、バランススライダーが中央にあることを確認してください。
注意： メニュー名や場所はスマホやタブレットのモデルによって異なります。
Slumber 2のさらなるサポートが必要ですか？
それでも片側の音しか聞こえませんか？
上記の確認を行っても片側から音が出ない場合は、サポートリクエストを送信してください。
以下の情報をお知らせください：
- どちらの側から音が出ないか
- スピーカープラグを完全に再接続したか
- 別の音声を試したか
- 左右の音声バランスを確認したか
- 別のスマホやタブレットでテストしたか
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