以下の手順に従って、競合する Bluetoothドライバーを削除し、Bluetooth サービスを再起動して、高度なデバイス検出を有効にします。
各ステップを順番に完了してください。
非表示のBluetoothドライバーを削除する
古いBluetoothドライバーの項目が DG45の動作を妨げている可能性があります。 以下の手順で、競合するドライバーを確認してください。
- DG45をパソコンのUSBポートから取り外します。
- Windows + Xを押し、 デバイス マネージャーを選択します。
- デバイス マネージャーの上部にある 表示をクリックし、 非表示のデバイスの表示を選択します。
- Bluetoothカテゴリーが まだ表示されている場合は、 展開して古い、または競合している Bluetoothドライバーの項目を確認します。
- 削除するBluetoothドライバーまたは プロファイルをそれぞれ右クリックし、 デバイスのアンインストールを選択します。
元のトラブルシューティング手順では、 DG45を取り外した状態でBluetoothの項目を削除します。 ドライバーをアンインストールすると、 Bluetoothキーボード、マウス、その他のデバイスが 切断される場合があります。 Bluetoothを使わずにPCを操作できることを確認してください。
Bluetoothドライバーの削除に該当すると 特定できる項目のみを削除してください。 判断に迷う場合は、アンインストールする前に サポートへお問い合わせください。
- ドライバーの削除が完了したら、 パソコンを再起動します。
- デバイス マネージャーをもう一度開き、 表示 → 非表示のデバイスの表示を選択して、 不要な項目が削除されていることを確認します。
- DG45をパソコンに再接続します。
競合するドライバーが削除されると、 WindowsはDG45をもう一度認識しようとします。
Bluetooth Support Serviceを再起動する
WindowsのBluetooth Support Serviceを再起動して、 Bluetooth機能を更新します。
- Windows + Rを押して、 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
- services.mscと入力し、 Enterを押します。
- 「サービス」ウィンドウで、 Bluetooth Support Serviceを探します。
- Bluetooth Support Serviceを右クリックし、 再起動を選択します。
サービスを再起動するとWindowsの Bluetooth機能が更新され、 一時的なペアリング問題が解決する場合があります。
高度なBluetoothデバイス検出を有効にする
Windows 11には、検索時に表示されるデバイスを 制御するBluetoothデバイス検出設定があります。
設定を既定から 詳細設定に変更します。
- Windows + Iを押して、 Windowsの設定を開きます。
- 左側のメニューから Bluetooth とデバイスを選択します。
- 右側のデバイスをクリックします。
- デバイスの設定までスクロールします。
- Bluetooth デバイスの検出を探します。
- ドロップダウンメニューを開き、 詳細設定を選択します。
詳細設定の検出を有効にすると、 ペアリング時にWindowsがより広範囲の 周辺Bluetoothデバイスを表示できるようになります。
Bluetoothデバイスのペアリングをもう一度試す
トラブルシューティングの手順が完了したら、 Bluetoothヘッドホン、スピーカー、その他のデバイスの 接続をもう一度試してください。
- DG45がパソコンに接続されていることを確認します。
- Bluetoothデバイスの電源を入れ、 そのデバイスの説明に従って ペアリングモードにします。
- Windowsの 設定 → Bluetooth とデバイスを開きます。
- デバイスの追加をクリックし、 Bluetoothを選択して、 表示されたデバイスを選択します。
ペアリングに成功しましたか?
デバイスが正常に接続された場合、 DG45を使用できます。
Bluetoothデバイスがまだ表示されない、 または接続できない場合は、 Windows 11のバージョン、 デバイスのモデル、ペアリング問題の詳細を添えて、 Avantreeサポートにお問い合わせください。
よくある質問
Windows 11でBluetoothデバイスが見つからないのはなぜですか?
Windows 11ではBluetoothデバイスの検出設定が 「既定」になっている可能性があります。 この設定では検索時に表示されるデバイスが 制限される場合があります。
ステップ3に従って、 Bluetooth デバイスの検出を 詳細設定に変更してください。
非表示のBluetoothドライバーを削除する必要があるのはなぜですか?
古い、または競合しているBluetoothドライバーの項目が、 DG45の認識やペアリングを妨げる場合があります。
ステップ1では、デバイス マネージャーで 非表示のBluetoothドライバーの項目を確認する方法を説明しています。
Bluetooth Support Serviceを再起動できない場合はどうすればよいですか?
パソコンを再起動してから、もう一度試してください。 Windowsにエラーが表示された場合は、 エラーメッセージを記録して、 Avantreeサポートにお問い合わせください。
DG45がWindowsに認識されない場合はどうすればよいですか?
DG45がデバイス マネージャーに表示されない場合は、 DG45ドライバーのインストールガイドを確認してください。
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