Prima di iniziare: I problemi di ricarica possono essere causati da uno scarso contatto con la base di ricarica, da un cavo o una fonte di alimentazione difettosi oppure da un problema della batteria.
Passaggio 1 – Controlla la base di ricarica
Rosso lampeggiante – La batteria è scarica. Carica le cuffie.
Rosso fisso – Le cuffie sono in carica.
Luce spenta – Le cuffie sono completamente cariche.
- Collega la base a un caricatore da parete USB da 5 V.
- Posiziona entrambe le cuffie sulla base. Regola la posizione finché i contatti di ricarica non entrano in contatto e non compare la luce rossa di ricarica.
- Controlla se le luci di ricarica si accendono.
- Prova a utilizzare un cavo USB, un caricatore e una presa a muro diversi.
Il problema riguarda una sola cuffia? Verifica che sia posizionata correttamente sulla base.
Passaggio 2 – Pulisci i contatti di ricarica
- Scollega la base di ricarica e pulisci delicatamente i contatti metallici sulle cuffie e sulla base con un panno morbido e asciutto.
- Riposiziona le cuffie sulla base. Regola la posizione finché i contatti di ricarica non entrano in contatto e non compare la luce rossa di ricarica.
Passaggio 3 – Le cuffie non si accendono?
- Lascia le cuffie in carica per 30–60 minuti, soprattutto se non sono state utilizzate di recente.
- Rimuovile dalla base e accendile (ON).
- Controlla se si accendono normalmente.
Passaggio 4 – La batteria si scarica troppo rapidamente?
- Carica completamente entrambe le cuffie.
- Verifica la durata della batteria in condizioni simili.
- Controlla se una cuffia si scarica molto più rapidamente dell’altra.
La batteria si scarica insolitamente rapidamente? La cuffia interessata potrebbe avere un problema alla batteria.
Non funziona ancora?
Se le cuffie continuano a non caricarsi o ad accendersi, contatta il supporto Avantree. Indicaci se il problema riguarda una o entrambe le cuffie e se le relative luci di ricarica si accendono.
Contatta il supporto Avantree →
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