Aura Loop (Dual) - Risoluzione dei problemi di assenza di audio – Avantree Support - Italian

Prima di iniziare: l'assenza di audio può essere causata da auricolari scollegati, impostazioni audio errate del televisore o un cavo allentato. Usi una soundbar? Se utilizza HDMI ARC/eARC, scollega temporaneamente il cavo HDMI della soundbar dal televisore durante il test di Aura Loop Dual.

Passaggio 1 – Controlla la connessione degli auricolari

Accendi gli auricolari Aura Loop e tienili vicino al trasmettitore. Controlla il LED degli auricolari.

Arancione fisso – Connesso ad Auracast. Continua al passaggio 2 →

Arancione lampeggiante – Ricerca di una connessione Auracast in corso.

Rosso e blu lampeggianti – Modalità di associazione Bluetooth, non connesso al trasmettitore Auracast.

Gli auricolari non sono connessi? Segui la guida all'associazione per riconnetterli.

Come associare gli auricolari Loop →

Passaggio 2 – Controlla il segnale e le impostazioni audio del televisore

Riproduci l'audio del televisore e controlla la spia Ingresso audio del trasmettitore.

Bianco fisso – Segnale audio del televisore rilevato. Continua al passaggio 3 →

Bianco lampeggiante – Nessun segnale audio del televisore rilevato. Controlla le impostazioni riportate di seguito.

Perché PCM? Il trasmettitore necessita di un segnale audio stereo compatibile. I formati Dolby o altri formati audio surround possono causare l'assenza di audio. Per le connessioni ottiche, seleziona PCM / Stereo.

Scegli il tipo di connessione del televisore e segui le istruzioni corrispondenti.

Cavo ottico

Uscita audio del televisore: Uscita audio ottica / digitale.
Formato audio digitale: PCM / Stereo.

AUX / 3,5 mm

Uscita audio del televisore: Cuffie / Uscita audio.
Aumenta il volume del televisore.

Trova le impostazioni PCM del tuo televisore →

Passaggio 3 – Controlla le connessioni e il volume, quindi riavvia

Verifica che il cavo audio sia collegato saldamente al televisore e al trasmettitore. Utilizza un solo cavo (ottico o AUX).
Aumenta il volume degli auricolari (+). Per AUX, aumenta il volume del televisore. Per l'ottico, prova il pulsante Aumento volume del trasmettitore.
Assicurati che il televisore non sia disattivato. Prova un altro canale, video o app.
Prova un NUOVO cavo audio dello stesso tipo.
L'audio continua a mancare? Riavvia il trasmettitore e gli auricolari, quindi riprova.

Nessun audio su determinate app o decoder via cavo? Imposta il formato audio digitale del televisore o del dispositivo di streaming su PCM / Stereo.

Impostazioni audio del decoder →

L'audio continua a mancare?

Comunicaci il modello del televisore, il tipo di connessione (ottica o AUX), lo stato della spia Ingresso audio del trasmettitore e il colore del LED degli auricolari.

Contatta il supporto Avantree →