Audiplex M3 - Risoluzione dei problemi: assenza di audio – Avantree Support - Italian

L'assenza di audio dal tuo Audiplex M3 può essere causata da un ingresso audio errato, un segnale sorgente non valido, un ricevitore non connesso al trasmettitore oppure un volume di ascolto basso. Segui i 3 passaggi riportati di seguito per ripristinare l'audio.

Controlla il segnale audio del trasmettitore

Accendi il trasmettitore Audiplex M3 e riproduci l'audio dal televisore, dal mixer, dal computer o da un'altra sorgente. Controlla l'indicatore OPT / AUX.

Bianco fisso

È stato rilevato un segnale audio valido. Continua con il passaggio 2.

Bianco lampeggiante

Non è stato rilevato alcun segnale audio valido. Controlla il cavo, la selezione dell'ingresso e le impostazioni della sorgente riportate di seguito.

Controlla prima di tutto: l'ingresso del trasmettitore deve corrispondere al cavo che stai utilizzando. Premi una volta il pulsante di ingresso OPT/AUX per alternare tra Ottico e AUX.

Sto utilizzando un cavo ottico

Collega il cavo dall'uscita Optical / Digital Audio OUT del televisore all'ingresso OPT del trasmettitore.
Seleziona OPT sul trasmettitore.
Apri le impostazioni audio del televisore e seleziona Optical / Digital Audio Out.
Imposta il formato di uscita audio digitale su PCM o Stereo PCM.
Riproduci un programma televisivo e controlla se l'indicatore OPT diventa bianco fisso.

Importante: Dolby Digital, DTS, Bitstream o Auto potrebbero impedire al trasmettitore di rilevare un audio compatibile.

Trova le impostazioni PCM per la marca del tuo televisore →

Sto utilizzando AUX / audio da 3,5 mm

Collega l'uscita cuffie / uscita audio della sorgente audio all'ingresso AUX del trasmettitore.
Seleziona AUX sul trasmettitore.
Riproduci musica o parlato dalla sorgente audio.
Aumenta il volume di uscita della sorgente fino a un livello di ascolto normale.
Controlla se l'indicatore AUX diventa bianco fisso.

Suggerimento: se l'indicatore AUX lampeggia solo durante i passaggi più silenziosi, esegui il test utilizzando musica o parlato continui prima di presumere che la connessione non funzioni.

Sto utilizzando il Bluetooth come sorgente audio

Premi il pulsante Bluetooth del trasmettitore per selezionare la modalità di ingresso Bluetooth.
Apri le impostazioni Bluetooth sul telefono o su un'altra sorgente audio.
Connettiti al trasmettitore Audiplex M3 utilizzando il nome mostrato durante la ricerca Bluetooth.
Controlla l'indicatore Bluetooth:
- blu fisso: Bluetooth connesso.
- blu lampeggiante: la modalità Bluetooth è attiva, ma la connessione richiede attenzione.
Riproduci l'audio e aumenta il volume della sorgente.

Importante: la connessione dell'ingresso Bluetooth e la connessione tra trasmettitore e ricevitore sono separate. Controlla anche il passaggio 2.

Controlla la connessione e il canale del ricevitore

Se il trasmettitore riceve l'audio ma l'ascoltatore continua a non sentire nulla, controlla il ricevitore e il canale di uscita del trasmettitore.

Assicurati che il ricevitore Audiplex M3 sia carico e acceso.
Tieni il ricevitore vicino al trasmettitore durante il test.
Controlla gli indicatori numerati dei canali di uscita 1 / 2 / 3 / 4 del trasmettitore.
Verifica che il ricevitore sia connesso al trasmettitore e al canale desiderati.
Se ci sono diversi trasmettitori nelle vicinanze, assicurati che il ricevitore sia connesso a quello corretto.

Risultato previsto: il ricevitore è connesso al trasmettitore desiderato e il canale di uscita attivo del trasmettitore è indicato.

Il ricevitore non si connette

Verifica che sia il trasmettitore sia il ricevitore siano accesi.
Avvicina il ricevitore al trasmettitore.
Riavvia il ricevitore e attendi che si riconnetta.
Se il ricevitore è stato utilizzato in precedenza con un altro trasmettitore, controlla le impostazioni del canale e della connessione.
Se devi aggiungere un nuovo ricevitore compatibile, utilizza il comando Add New Device del trasmettitore.

Nota: sul trasmettitore, la funzione Add New Device viene attivata tenendo premuto il relativo pulsante designato per circa 2 secondi. Questa operazione è diversa dalla selezione dell'ingresso audio.

Identifica i comandi del trasmettitore e del ricevitore →

Ci sono diversi trasmettitori nelle vicinanze

Audiplex M3 supporta più canali di uscita. Un ricevitore connesso a un trasmettitore o a un canale diverso potrebbe non riprodurre l'audio desiderato.

Identifica il trasmettitore connesso alla sorgente audio.
Controlla il relativo canale di uscita numerato attivo.
Imposta il ricevitore sul canale desiderato utilizzando i comandi supportati.
Prova nuovamente l'audio.

Guida interattiva alla configurazione di Audiplex M3 →

Controlla gli auricolari e il volume di ascolto

Inserisci saldamente gli auricolari con cavo nel jack per cuffie da 3,5 mm del ricevitore.
Assicurati che gli auricolari siano inseriti completamente e non siano danneggiati.
Aumenta gradualmente il volume di ascolto del ricevitore.
Assicurati che il televisore, il mixer o un'altra sorgente audio stia riproducendo un suono.
Esegui il test con parlato o musica che riesci a riconoscere chiaramente.

Risultato previsto: il trasmettitore riceve un audio valido, il ricevitore è connesso al canale corretto e l'audio viene riprodotto attraverso gli auricolari con cavo.

Un solo ricevitore non riproduce l'audio

Controlla il livello della batteria e l'alimentazione del ricevitore interessato.
Verifica che il relativo canale corrisponda al trasmettitore desiderato.
Prova un altro paio di auricolari con cavo.
Aumenta il volume di ascolto.
Confrontalo con un ricevitore che funziona normalmente.

Suggerimento diagnostico: se un altro ricevitore funziona con lo stesso trasmettitore, concentrati sul ricevitore interessato, sul relativo canale, sul volume e sugli auricolari.

Nessun ricevitore riproduce l'audio

Torna all'indicatore dell'ingresso audio del trasmettitore.
Se OPT o AUX è bianco lampeggiante, risolvi prima il problema del segnale sorgente.
Verifica il canale di uscita e lo stato della connessione del trasmettitore.
Riavvia il trasmettitore e prova un ricevitore nelle vicinanze.
Se disponibile, prova una sorgente audio o un cavo diverso.

Suggerimento diagnostico: se tutti i ricevitori sono silenziosi, è più probabile che il problema riguardi la sorgente audio condivisa, il trasmettitore o la configurazione del canale.

L'audio funziona, ma è molto basso o distorto

Regola il volume del ricevitore su un livello confortevole.
Per l'ingresso AUX, verifica che il volume della sorgente non sia troppo basso o eccessivamente alto.
Se utilizzi un mixer, controlla il livello di uscita ed evita il clipping.
Esegui il test con parlato normale per confrontare la qualità dell'audio.

Ulteriore risoluzione dei problemi di Audiplex M3 →

Hai ancora bisogno di aiuto?

Indicaci la sorgente audio (Ottica, AUX o Bluetooth), se l'indicatore dell'ingresso è fisso o lampeggiante, il canale attivo del trasmettitore e se il problema riguarda un solo ricevitore o tutti i ricevitori.

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