L'assenza di audio dal tuo DG60 Aura può essere causata da una
modalità di connessione errata, da una connessione incompleta delle cuffie o degli apparecchi acustici oppure da un'impostazione errata dell'uscita audio del computer.
Segui i 3 passaggi riportati di seguito per ripristinare l'audio.
1
Controlla la modalità di connessione
Assicurati che DG60 Aura sia impostato sulla modalità corretta per il tuo dispositivo di ascolto.
- Cuffie o auricolari Bluetooth: seleziona la modalità Bluetooth.
- Apparecchi acustici, cuffie o altoparlanti Auracast: seleziona la modalità Auracast.
Importante:
Bluetooth e Auracast utilizzano metodi di connessione diversi.
Scegli la modalità supportata dal tuo dispositivo di ascolto.
2
Controlla la connessione del dispositivo di ascolto
Apri le istruzioni corrispondenti al tuo dispositivo.
Utilizzo cuffie o auricolari Bluetooth
- Imposta DG60 Aura sulla modalità Bluetooth.
- Disattiva il Bluetooth sui telefoni o computer nelle vicinanze a cui le cuffie potrebbero riconnettersi automaticamente.
- Attiva la modalità di associazione sulle cuffie.
- Tieni premuto il pulsante multifunzione per 3 secondi sul DG60 Aura per attivare la modalità di associazione.
- Attendi che le cuffie si connettano.
Blu e bianco lampeggianti
Risoluzione dei problemi di associazione Bluetooth →
Ciò significa che DG60 Aura è in modalità di associazione Bluetooth. Mantieni le cuffie in modalità di associazione finché non si connettono.
Utilizzo apparecchi acustici o cuffie Auracast
- Assicurati che gli apparecchi acustici o le cuffie supportino Auracast.
- Imposta DG60 Aura sulla modalità Auracast.
- Apri l'app dell'apparecchio acustico o un Assistente Auracast compatibile.
- Cerca le trasmissioni disponibili e seleziona la trasmissione DG60 Aura.
- Unisciti alla trasmissione e riproduci l'audio dal computer.
Nota:
gli apparecchi acustici Auracast devono unirsi alla trasmissione
utilizzando l'app supportata o l'Assistente Auracast.
L'associazione Bluetooth standard non funzionerà.
Guida alla connessione degli apparecchi acustici →
3
Controlla l'uscita audio e il volume del computer
- Assicurati che DG60 Aura sia completamente inserito nella porta USB del computer.
- Riproduci musica o un video.
- Apri le impostazioni Suono / Uscita audio del computer.
- Seleziona DG60 Aura / Audio USB come dispositivo di uscita.
- Aumenta il volume del computer e regola il volume sul dispositivo di ascolto.
Come selezionare l'uscita audio su Windows o Mac
Windows 11
- Apri Impostazioni → Sistema → Audio.
- In Uscita, seleziona DG60 Aura o il nome del relativo dispositivo audio USB.
- Verifica che il volume non sia disattivato.
Mac
- Apri Impostazioni di Sistema → Suono.
- In Uscita, seleziona DG60 Aura o il nome del relativo dispositivo audio USB.
- Controlla il volume di uscita e riproduci nuovamente l'audio.
Risultato previsto:
il dispositivo di ascolto è connesso,
DG60 Aura è selezionato come uscita audio del computer
e l'audio viene riprodotto normalmente.
Ancora nessun audio? Prova queste soluzioni
- Scollega DG60 Aura e ricollegalo.
- Riavvia il computer e il dispositivo di ascolto.
- Verifica che sia selezionata la modalità Bluetooth o Auracast corretta.
- Riconnetti le cuffie Bluetooth o riunisciti alla trasmissione Auracast.
- Prova un'altra porta USB, se disponibile.
Guida al ripristino delle impostazioni di fabbrica di DG60 Aura →
Hai ancora bisogno di aiuto?
Comunicaci il modello del computer, il modello dell'apparecchio acustico o delle cuffie e se stai utilizzando la modalità Bluetooth o Auracast.
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