C82 Aura - Risoluzione dei problemi: nessun audio – Avantree Support - Italian

L'assenza di audio dal tuo C82 Aura può essere dovuta a un'uscita audio USB errata, ad apparecchi acustici che non hanno effettuato l'accesso alla trasmissione Auracast o a una frequenza di campionamento della trasmissione incompatibile. Segui i passaggi riportati di seguito per ripristinare l'audio.

Controlla la modalità di ascolto

Tieni premuto il pulsante di C82 Aura per 6 secondi per passare da una modalità di trasmissione all'altra.

Apparecchi acustici

LED bianco fisso

Cuffie / ricevitori

LED arancione fisso

Controlla la connessione

Interrompi l'audio dal telefono. Assicurati che gli apparecchi acustici o le cuffie non stiano riproducendo musica o gestendo una chiamata attiva.
Apri l'app complementare del tuo dispositivo di ascolto o un Assistente Auracast supportato. Se le cuffie o il ricevitore dispongono di un pulsante Auracast dedicato, utilizzalo per accedere invece alla modalità Auracast.
Accedi alla trasmissione C82 Aura. Selezionala nell'app oppure utilizza i comandi Auracast delle cuffie per trovare la trasmissione e accedervi.
Riproduci dell'audio per verificare se riesci a sentire il suono.

Come accedere a una trasmissione Auracast

Controlla l'uscita audio e il volume

Assicurati che C82 Aura sia completamente collegato a una porta audio USB compatibile.
Apri le impostazioni di Uscita audio / Suono del computer, del telefono o del tablet. Se necessario, seleziona C82 Aura o Audio USB.
Riproduci musica o un video.
Assicurati che la sorgente audio non sia disattivata, quindi aumenta gradualmente il volume.
Regola il volume sugli apparecchi acustici, sulle cuffie o nell'app complementare.

Ancora nessun audio? Prova questi controlli finali

Ricollega C82 Aura: scollega l'adattatore e ricollegalo.
Ricollega il dispositivo di ascolto: riavvia gli apparecchi acustici o le cuffie, quindi accedi nuovamente alla trasmissione Auracast.
Prova un'altra porta audio USB: collega C82 Aura direttamente a un'altra porta audio USB compatibile. Non utilizzare un hub USB.
Prova un'altra sorgente audio: testa C82 Aura con un altro dispositivo compatibile che supporti l'uscita audio USB.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Comunicaci il modello dei tuoi apparecchi acustici o delle cuffie, se il LED di C82 Aura è bianco o arancione e quale computer, telefono o tablet stai utilizzando.

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