Eon 3D - Risoluzione dei problemi: nessun audio – Avantree Support - Italian

Prima di iniziare: l'assenza di audio può essere causata da cuffie scollegate, impostazioni di uscita audio errate o da un trasmettitore che non riceve l'audio della TV. Accendi le cuffie Eon 3D e riproduci musica, un canale TV o un video durante il test.

Passaggio 1 – Controlla la connessione delle cuffie

Scegli come stai utilizzando le cuffie.

Bluetooth – TV, telefono, tablet o computer

Sposta l'interruttore della modalità delle cuffie su Bluetooth. Il LED dovrebbe lampeggiare in rosso e blu (modalità di associazione Bluetooth).
Apri le impostazioni Bluetooth del dispositivo e connettiti a Eon 3D.

Blu fisso – Connesso al Bluetooth.

Non lampeggia in rosso e blu? Tieni premuto il pulsante Riproduci/Pausa per 3 secondi per accedere alla modalità di associazione Bluetooth.

Modalità Base – Trasmettitore Crescendo

Accendi il trasmettitore Crescendo collegato alla TV.
Sposta l'interruttore della modalità delle cuffie su Base.
Tieni le cuffie vicino al trasmettitore.

Blu fisso – Connesso al trasmettitore.

Non connesso? Tieni premuto il pulsante Riproduci/Pausa per 3 secondi per accedere alla modalità di associazione.

Importante: la base di ricarica Eon 3D non trasmette l'audio della TV. La modalità Base richiede un trasmettitore Crescendo compatibile. Visualizza il trasmettitore Base Crescendo compatibile →

Passaggio 2 – Controlla l'audio e il volume

Aumenta il volume sulle cuffie e sulla tua TV, telefono o computer.
Assicurati che l'audio non sia disattivato.
Prova un altro video, un'altra app o un altro canale TV.
Bluetooth: seleziona Eon 3D come uscita audio del dispositivo.
Modalità Base: verifica che il trasmettitore riceva l'audio dalla TV.

Stai utilizzando un trasmettitore Crescendo? Se l'indicatore del segnale in ingresso lampeggia in bianco, è possibile che il trasmettitore non stia ricevendo un segnale audio valido dalla TV. Risolvi il problema dell'assenza di audio dalla TV →

Passaggio 3 – Riavvia la connessione

Sposta l'interruttore delle cuffie su OFF.
Riavvia la TV, il telefono, il computer o il trasmettitore Crescendo.
Riaccendi le cuffie in modalità Bluetooth o Base, riconnettiti e riprova.

Ancora nessun audio?

Indicaci il modello della tua TV o del dispositivo, se stai utilizzando la modalità Bluetooth o Base e cosa mostrano i LED delle cuffie e del trasmettitore.

Contatta l'assistenza Avantree →