Prima di iniziare: L'assenza di audio può essere causata da cuffie scollegate, impostazioni audio del televisore errate o un cavo audio allentato. Accendi il trasmettitore Ensemble (base) e le cuffie, quindi riproduci un canale TV o un video con audio.
Passaggio 1 – Controlla la connessione delle cuffie
Controlla la spia sul trasmettitore e sulle cuffie:
Blu fisso – Cuffie connesse. Continua con il passaggio 2.
Nessuna spia sulla base – Controlla il collegamento all'alimentazione e accendi il trasmettitore.
Passaggio 2 – Controlla la connessione audio del televisore
- Assicurati che il cavo audio sia collegato saldamente a entrambe le estremità.
- Collega la porta audio OUT del televisore all'ingresso audio INPUT corrispondente del trasmettitore.
- Riproduci un programma TV con audio.
Passaggio 3 – Controlla le impostazioni audio del televisore
Apri la sezione relativa alla connessione in uso:
Cavo ottico (consigliato)
- Collega la porta Optical OUT del televisore alla porta OPTICAL IN del trasmettitore.
- Imposta l'uscita audio del televisore su Ottica / Altoparlante esterno.
- Imposta il formato audio digitale su PCM / Stereo, non Dolby, DTS, Auto o Bitstream.
Trova le impostazioni PCM per il tuo televisore →
AUX / 3,5 mm
- Collega l'uscita Headphone / Audio OUT del televisore all'ingresso AUX IN del trasmettitore.
- Se necessario, seleziona Cuffie / Uscita audio nelle impostazioni del televisore.
- Aumenta il volume del televisore e assicurati che l'audio non sia disattivato.
Passaggio 4 – Controlla il volume
- Premi Volume + sulle cuffie.
- Assicurati che l'audio del programma TV non sia disattivato.
- Se utilizzi AUX, aumenta anche il volume del televisore.
Passaggio 5 – Prova un cavo audio diverso
- Prova un nuovo cavo audio dello stesso tipo (ottico o AUX).
- Ricollega saldamente entrambe le estremità, quindi riproduci l'audio del televisore e prova di nuovo.
Nota: Il cavo originale potrebbe essere difettoso. Se il nuovo cavo funziona, non utilizzare più quello originale.
Non c'è audio su alcune app o sul decoder?
Se l'audio del televisore funziona normalmente, ma un'app di streaming o un decoder non trasmette alcun audio, riproduci il programma interessato e imposta il formato audio del televisore o del dispositivo di streaming su PCM / Stereo.
Impostazioni audio del decoder →
Ancora nessun audio? Riavvia
- Spegni il televisore, il trasmettitore e le cuffie.
- Ricollega saldamente il cavo audio a entrambe le estremità.
- Riavvia il televisore e il trasmettitore, quindi accendi le cuffie.
- Attendi che la spia di connessione diventi blu fissa e prova un altro canale TV o un'altra app.
Ancora nessun audio?
Comunicaci il modello del televisore, il tipo di cavo e lo stato dei LED del trasmettitore e delle cuffie.
Contatta l'assistenza Avantree →
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