Ensemble Pro – Le cuffie non si caricano?
Se le cuffie non si caricano sulla base, segui questi controlli in ordine.
Inizia qui: Assicurati che le cuffie siano posizionate correttamente sulla base e che i contatti di ricarica siano allineati correttamente.
Passo 1 – Controlla l'alimentazione della base di ricarica
- Assicurati che il cavo di alimentazione sia inserito completamente nella base di ricarica.
- Controlla l'altra estremità del cavo di alimentazione.
- Assicurati che la base sia collegata a una fonte di alimentazione funzionante.
Nessuna alimentazione? Scollega la base, aspetta circa 10 secondi, ricollegala e prova un'altra presa a muro se necessario.
Passo 2 – Posiziona correttamente le cuffie sulla base
Posiziona le cuffie sulla base e assicurati che i contatti di ricarica siano allineati correttamente.
Passo 3 – Controlla la spia di ricarica
Dopo aver posizionato le cuffie sulla base, controlla il LED della base.
Una carica completa richiede circa 2 ore.
Nessuna luce rossa fissa? Solleva le cuffie dalla base, riposizionale con attenzione e regola leggermente la posizione finché il LED della base diventa rosso fisso.
Passo 4 – Pulisci i contatti di ricarica
Polvere, sporco o olio della pelle possono impedire un buon contatto di ricarica.
- Rimuovi le cuffie dalla base.
- Scollega l'alimentazione dalla base.
- Pulisci delicatamente e asciuga i contatti metallici sulle cuffie.
- Pulisci delicatamente e asciuga i contatti di ricarica sulla base.
- Ricollega l'alimentazione e prova di nuovo la ricarica.
Passo 5 – Prova un'altra fonte di alimentazione
Prova a collegare la base di ricarica a una presa a muro diversa.
Se disponibile, prova anche un altro cavo di alimentazione o adattatore compatibile.
Hai bisogno di ulteriore assistenza per Ensemble Pro?
Ancora non si carica?
Contatta il supporto Avantree e comunicaci:
- Se la base di ricarica è alimentata
- Se il LED della base diventa rosso fisso
- Se muovendo le cuffie il LED della base diventa rosso fisso
- Se hai provato un'altra presa a muro
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