RISOLUZIONE PROBLEMI AUDIO
Harmony A1 / A2 – Audio intermittente o distorto
Segui i passaggi riportati di seguito se l’audio salta, si interrompe, presenta crepitii o risulta distorto.
Prima di tutto: verifica come il telefono, il tablet, il computer, la TV o un’altra sorgente sono collegati al trasmettitore Harmony: tramite Bluetooth o un cavo AUX.
La mia sorgente è collegata tramite Bluetooth
Passaggio 1 – Aggiorna il trasmettitore
- Aggiorna il trasmettitore Harmony all’ultima versione del firmware.
- Riavvia il trasmettitore, ricollega il dispositivo sorgente e riprova.
Passaggio 2 – Controlla la rete o l’app
- Prova un’altra canzone, un altro video o un’altra app.
- Riproduci un file audio salvato sul telefono, sul tablet o sul computer.
- Se possibile, passa dal Wi-Fi alla rete dati cellulare.
- Controlla se anche il video è in buffering o si blocca.
Se l’audio salvato viene riprodotto normalmente oppure il passaggio alla rete dati cellulare risolve il problema, la causa dell’interruzione potrebbe essere il Wi-Fi, la connessione Internet o il contenuto online.
Passaggio 3 – Avvicina il dispositivo sorgente
- Avvicina il telefono, il tablet o il computer al trasmettitore.
- Tieni pareti, oggetti di grandi dimensioni e oggetti metallici lontani dal percorso tra i due dispositivi.
Passaggio 4 – Riduci le interferenze wireless
- Sposta il trasmettitore ad almeno 1 metro / 3 piedi di distanza dai router Wi-Fi e dagli altri dispositivi wireless.
- Non posizionare il trasmettitore sopra, dietro o direttamente accanto a un router Wi-Fi.
Passaggio 5 – Riconnetti il Bluetooth
- Elimina il trasmettitore Harmony dall’elenco Bluetooth del dispositivo sorgente.
- Riavvia sia il dispositivo sorgente sia il trasmettitore.
- Associali nuovamente.
- Durante il test, disconnetti le cuffie, gli altoparlanti e gli smartwatch Bluetooth inutilizzati nelle vicinanze.
La mia sorgente è collegata tramite cavo AUX
Controlla il collegamento AUX
- Assicurati che il connettore AUX sia inserito completamente a entrambe le estremità.
- Scollega e ricollega il cavo AUX.
- Controlla se il cavo è allentato, piegato o danneggiato.
- Prova un altro cavo AUX, se disponibile.
Regola il volume della sorgente
- Imposta il volume del dispositivo sorgente su circa 50%–70%.
- Se senti distorsioni o crepitii, abbassa il volume della sorgente.
- Disattiva l’equalizzatore, l’aumento dei bassi, il potenziamento del volume e gli altri effetti audio sul dispositivo sorgente.
Se l’audio dell’altoparlante continua a essere intermittente
- Avvicina l’altoparlante interessato al trasmettitore.
- Mantieni il percorso tra il trasmettitore e l’altoparlante il più libero possibile.
- Allontana l’altoparlante da pareti, oggetti metallici, router Wi-Fi e dispositivi elettronici di grandi dimensioni.
- Quando possibile, posiziona il trasmettitore in un luogo aperto e rialzato. Non tenerlo all’interno di un mobile metallico o dietro la TV.
Se il problema riguarda un solo altoparlante, concentrati sulla posizione di quell’altoparlante e sull’area circostante.
Qualcosa non sembra corretto?
Solo un altoparlante ha una qualità audio scadente
Sposta l’altoparlante accanto al trasmettitore e riprova. Se l’audio migliora, è probabile che nella posizione originale ci siano troppa distanza, ostacoli o interferenze wireless.
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