Medley Pebble 2 – Risoluzione dei problemi: assenza di audio – Avantree Support - Italian

Prima di iniziare: l'assenza di audio può verificarsi se gli auricolari sono scollegati, le impostazioni audio della TV non sono corrette o il trasmettitore non riceve l'audio.

Passaggio 1 – Controlla la connessione degli auricolari

Rimuovi entrambi gli auricolari dalla base di ricarica e tienili vicino al trasmettitore. Controlla il LED degli auricolari.

Arancione fisso – Connesso ad Auracast. Continua con il passaggio 2 →

Arancione lampeggiante – Ricerca di una connessione Auracast in corso. Segui le istruzioni riportate di seguito.

Gli auricolari non si connettono?

Rimetti entrambi gli auricolari sulla base di ricarica.
Attendi alcuni secondi.
Rimuovi nuovamente entrambi gli auricolari.
Tienili vicino al trasmettitore finché il LED non diventa arancione fisso.

Passaggio 2 – Controlla il segnale audio e le impostazioni

Riproduci l'audio della TV e controlla la spia Ingresso audio del trasmettitore.

Bianco fisso – Segnale audio della TV rilevato. Continua con il passaggio 3 →

Bianco lampeggiante – Nessun audio della TV rilevato. Controlla le impostazioni riportate di seguito.

Perché PCM? Medley Pebble 2 richiede un segnale audio stereo compatibile. Se la TV invia audio Dolby, Auto o Bitstream, potresti non sentire alcun suono. Per le connessioni ottiche, seleziona PCM / Stereo.

Scegli il tipo di connessione della TV e segui le istruzioni corrispondenti.

Cavo ottico

Uscita audio TV: Uscita audio ottica / digitale.
Formato audio: PCM / Stereo.

AUX / 3,5 mm

Uscita audio TV: Cuffie / Uscita audio.
Aumenta il volume della TV.

Trova le impostazioni PCM per la tua TV →

Passaggio 3 – Controlla i collegamenti dei cavi, il volume e riavvia

1. Controlla il collegamento del cavo:

Assicurati che il cavo sia collegato saldamente alla TV e alla porta di ingresso corretta del trasmettitore.

Cavo ottico

Collega il cavo all'ingresso OPT dalla TV del trasmettitore.

Cavo AUX

Collega il cavo all'ingresso AUX dalla TV del trasmettitore.

2. Controlla il volume e riprova:

Premi più volte il pulsante + sugli auricolari per aumentare il volume.
Se utilizzi AUX, aumenta anche il volume della TV.
Prova un altro canale TV o video.
Prova un NUOVO cavo audio dello stesso tipo.
Ancora nessun audio? Riavvia il trasmettitore e gli auricolari, quindi esegui nuovamente il test.

Nessun audio su alcune app o decoder via cavo? Riproduci il programma interessato e imposta il formato audio digitale della TV o del dispositivo di streaming su PCM / Stereo.

Impostazioni audio del decoder via cavo →

Ancora nessun audio?

Indicaci il modello della tua TV, il tipo di connessione (ottica o AUX) e lo stato dei LED del trasmettitore e degli auricolari.

Contatta l'assistenza Avantree →