Risolvi il problema di assenza di audio dopo l'installazione

Controllo Rapido

1. Controlla la luce del trasmettitore

• BIANCO fisso: audio TV rilevato
• BIANCO lampeggiante: nessun audio TV rilevato → continua al Passo 2.

   2. Controlla l'ingresso
.   Assicurati che il trasmettitore corrisponda alla tua connessione:

• Ottico → OPT
• HDMI ARC → HDMI ARC
• AUX → AUX

   3. Controlla la luce di connessione

• ARANCIONE fisso: connesso.

• ARANCIONE lampeggiante: ricollega/associa le cuffie.

  Cuffie: premi e tieni premuto il tasto ⏯ finché il LED non inizia a lampeggiare di colore ARANCIONE.
  Trasmettitore: tieni premuta l'icona delle cuffie sul trasmettitore. Il LED diventerà arancione fisso ARANCIONE quando connesso.

• BLU fisso: connesso tramite Bluetooth → premi due volte il pulsante multifunzione per passare a Auracast.

   4. Controlla le impostazioni audio della TV

• Ottico: imposta Uscita Audio Digitale → PCM. Trova le impostazioni per il tuo marchio TV
• HDMI ARC: seleziona ARC e disattiva eARC.
• AUX: seleziona Cuffie / Uscita Audio e alza il volume della TV.

  5. Nessun suono solo su Netflix, Prime Video, Roku, Fire TV, ecc.?
.   Imposta l'audio dell'app o del dispositivo di streaming su PCM / Stereo:

• Netflix / Prime Video
• Roku / Apple TV / Fire TV / Decoder via cavo

Motivo più comune

La TV è impostata su un formato audio non supportato (Dolby/DTS invece di PCM) oppure le cuffie non sono correttamente collegate.

💡 Suggerimento:

Dopo un aggiornamento del sistema TV, le impostazioni di uscita audio potrebbero modificarsi automaticamente. Se l'audio smette improvvisamente di funzionare, verifica che l'uscita audio della TV sia impostata su PCM. Prova anche a scollegare e ricollegare i cavi audio, quindi riavvia sia il trasmettitore che le cuffie.

Nessun suono ancora?

Invia una richiesta di supporto:  support@avantree.com e includi:

● Comportamento del LED (colore e modalità di lampeggio)

● Modello della tua TV

● Come è tutto collegato (Ottico, AUX, HDMI ARC)