AuraPlex MX - Risoluzione dei problemi: nessun audio – Avantree Support - Italian

Nessun audio dal tuo AuraPlex MX?

Esegui questi controlli in ordine. Inizia dalla sorgente audio e dall'ingresso del trasmettitore prima di risolvere i problemi del ricevitore o degli apparecchi acustici.

Inizia da qui

Per prima cosa, verifica che l'audio raggiunga il trasmettitore.

Riproduci l'audio dal televisore, dall'impianto audio, dal mixer, dal sistema microfonico o dal telefono, quindi controlla l'ingresso e il segnale di AuraPlex MX.

Assicurati che la sorgente audio sia in riproduzione

Riproduci un contenuto con audio chiaro e aumenta il volume della sorgente a un livello di ascolto normale.

TV / impianto audio: riproduci un programma che sai avere l'audio.
Telefono: avvia la riproduzione di musica o di un'altra traccia audio.
Mixer / sistema microfonico: verifica che sia presente un segnale audio attivo.

Imposta l'ingresso del trasmettitore in base alla connessione

L'ingresso selezionato deve corrispondere alla connessione audio in uso.

Bluetooth Usalo quando il telefono o un'altra sorgente è connessa in modalità wireless.

OPT Usalo quando la connessione avviene tramite un cavo ottico / TOSLINK.

AUX Usalo quando la connessione avviene tramite un cavo audio analogico da 3,5 mm.

Verifica se il trasmettitore riceve l'audio

Osserva il LED dell'ingresso mentre l'audio è in riproduzione.

LED dell'ingresso fisso

Il trasmettitore sta ricevendo l'audio. Continua qui sotto e controlla il dispositivo di ascolto.

LED dell'ingresso lampeggiante

Il trasmettitore non riceve un segnale audio valido. Ricontrolla la sorgente, il cavo, la selezione dell'ingresso e le impostazioni audio.

Usi una connessione ottica? Imposta il formato audio su PCM

Se AuraPlex MX è collegato tramite una connessione ottica, apri le impostazioni audio del televisore o del dispositivo sorgente.

Formato audio digitale → PCM / Stereo

I formati Dolby, DTS, Bitstream o altri formati audio surround possono causare l'assenza di audio.

Il trasmettitore ha l'audio, ma non senti ancora nulla?

Continua con la sezione corrispondente alla modalità di ascolto.

Uso di un ricevitore AuraPlex MX

Assicurati che il ricevitore sia acceso.
Inserisci completamente gli auricolari cablati nel jack da 3,5 mm del ricevitore.
Aumenta il volume del ricevitore.
Se il ricevitore sta cercando la trasmissione, spegnilo e riaccendilo per riconnetterlo.

Uso dei tuoi apparecchi acustici

Verifica che i tuoi apparecchi acustici supportino Auracast.
Apri l'app complementare degli apparecchi acustici o l'assistente Auracast.
Cerca le trasmissioni Auracast disponibili.
Seleziona la trasmissione AuraPlex MX e partecipa.
Se la trasmissione non viene visualizzata, avvicinati al trasmettitore e ripeti la ricerca.

Non tutti gli apparecchi acustici supportano Auracast. Verifica la compatibilità prima di continuare a risolvere i problemi della connessione.

Verifica la compatibilità degli apparecchi acustici →

Ancora nessun audio? Riavvia la connessione

Se le impostazioni precedenti sembrano corrette, riavvia il sistema prima di modificare qualsiasi altra cosa.

Spegni il trasmettitore e i ricevitori AuraPlex MX.
Attendi alcuni secondi.
Riaccendi prima il trasmettitore.
Avvia la riproduzione dell'audio dalla sorgente.
Riaccendi il ricevitore o gli apparecchi acustici e riconnettiti alla trasmissione.

Ancora nulla? Prova un altro ingresso audio.

Prova AUX o Bluetooth, se disponibili. Se un altro ingresso funziona, la trasmissione AuraPlex MX funziona e il problema è probabilmente nella sorgente audio originale, nel cavo o nelle impostazioni della sorgente.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Indicaci quale ingresso stai utilizzando, se il LED dell'ingresso è fisso o lampeggiante e se stai ascoltando tramite un ricevitore AuraPlex MX o i tuoi apparecchi acustici.

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