La causa più comune è che gli apparecchi acustici passino dalla trasmissione Auracast a un altro dispositivo Bluetooth.
Disattiva il Bluetooth sul telefono
Disattiva temporaneamente il Bluetooth sul tuo telefono, tablet e sugli altri dispositivi precedentemente associati agli apparecchi acustici. Quindi prova di nuovo l'audio della TV.
Se l'audio si interrompe, controlla i LED del trasmettitore
Non riavviare ancora il trasmettitore. Controlla prima queste due spie.
Dovrebbe essere bianco.
Premi brevemente il pulsante Auracast una volta, quindi verifica che gli apparecchi acustici siano ancora connessi alla trasmissione.
Dovrebbe essere bianco fisso.
Controlla il cavo Optical/AUX e assicurati che la TV stia riproducendo l'audio. Per Optical, imposta il formato audio della TV su PCM.
Entrambi i LED sono bianchi, ma l'audio continua a interrompersi?
Inseriscili nella custodia di ricarica per alcuni secondi, estraili, quindi riconnettiti alla trasmissione Auracast.
Prova a pochi passi dal trasmettitore. Se l'audio migliora, la distanza o le interferenze potrebbero essere la causa.
Riavvia il trasmettitore e gli apparecchi acustici, quindi riconnettiti alla trasmissione Auracast.
Riproduci l'audio della TV per diversi minuti e verifica se la connessione rimane stabile.
Come prova, disattiva temporaneamente il Wi-Fi e i dati mobili/5G sui telefoni vicini. Se l'audio migliora, le interferenze wireless potrebbero contribuire al problema.
L'audio continua a interrompersi?
Indicaci il modello degli apparecchi acustici, il modello del trasmettitore Avantree e se entrambi i LED del trasmettitore erano bianchi quando l'audio si è interrotto.
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