Risolvi il problema dell'assenza di audio dopo la configurazione
Inizia dalla spia del segnale audio del trasmettitore. Ti indica rapidamente se il problema proviene dal collegamento al televisore o dalle cuffie.
La maggior parte dei problemi di assenza di audio è causata dall'uscita audio TV errata, da un formato audio non supportato, dall'ingresso errato del trasmettitore oppure dal fatto che le cuffie non sono in modalità Base.
Controllo rapido dell'assenza di audio
Segui questi passaggi nell'ordine indicato. Fermati quando l'audio torna.
Controlla la spia del segnale audio del trasmettitore
Riproduci un programma TV con audio e osserva l'indicatore del segnale audio del trasmettitore.
Abbina il cavo e il selettore dell'ingresso
L'ingresso del trasmettitore deve corrispondere al cavo collegato al televisore.
Assicurati che le cuffie siano in modalità Base
Sposta l'interruttore della modalità delle cuffie su Base. Questa è la modalità corretta quando utilizzi le cuffie con il trasmettitore Crescendo 3D.
Controlla il collegamento delle cuffie
Il LED delle cuffie dovrebbe diventare blu fisso quando sono collegate.
Ricollega il cavo audio
Scollega il cavo audio sia dal televisore sia dal trasmettitore, quindi ricollegalo saldamente. Riavvia il trasmettitore e prova di nuovo.
Cosa dovresti vedere
La spia del segnale audio del trasmettitore è bianca fissa, le cuffie sono in modalità Base e il LED delle cuffie è blu fisso.
Se la spia del segnale audio lampeggia in bianco
Apri la sezione corrispondente al modo in cui Crescendo 3D è collegato al televisore.
Utilizzo del collegamento ottico
Assicurati che il cavo ottico sia collegato alla porta Optical OUT del televisore, non a un ingresso.
Imposta il formato dell'uscita audio digitale su PCM del televisore. Dolby, DTS, Bitstream, Auto o Pass Through potrebbero impedire al trasmettitore di ricevere un audio utilizzabile.
Utilizzo di HDMI ARC
Collega il trasmettitore alla porta HDMI del televisore contrassegnata con ARC o eARC.
Imposta il formato audio digitale del televisore su PCM.
Se il televisore utilizza eARC e l'audio continua a non essere disponibile, disattiva eARC e prova ARC standard.
Utilizzo dell'uscita AUX/cuffie
Assicurati che il cavo sia collegato al jack Cuffie o Audio OUT del televisore.
Aumenta il volume del televisore perché molti televisori controllano direttamente il livello dell'uscita cuffie.
L'audio funziona sui canali TV ma non su Netflix, Prime Video, Roku, Fire TV, ecc.
Se l'audio TV normale funziona ma una specifica app o un dispositivo di streaming non trasmette alcun audio, la sorgente potrebbe inviare Dolby o un altro formato incompatibile.
Modifica l'impostazione audio dell'app, del televisore o del dispositivo di streaming su PCM/stereo.
Guarda la guida video sull'assenza di audio
Hai ancora domande o hai bisogno di aiuto?
Chiedici informazioni sulla configurazione di Crescendo 3D e includi il modello del televisore, il tipo di collegamento e il comportamento della spia del segnale audio del trasmettitore.
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